EULEN Flexiplán , empresa líder en la externalización de servicios, busca incorporar a su equipo Agentes de Atención al Cliente Postventa y Soporte Web (H/M) para unirse a nuestro proyecto en un entorno presencial, hibrido o remoto de trabajo. Si eres una persona proactiva, con excelentes habilidades de comunicación y un alto nivel de idiomas, esta es tu posibilidad

Sobre el puesto:
Serás responsable de la resolución de incidencias y consultas de nuestros clientes a través de canales de comunicación como el correo electrónico y el chat. Tu principal enfoque será el ámbito online y la página web de venta de productos físicos, asegurando una experiencia de cliente excepcional.
Este puesto forma parte de un proyecto con una duración inicial de septiembre a febrero, con posibilidad de prórroga en función del volumen de trabajo y el desempeño.

Modalidad de Trabajo:
Ofrecemos flexibilidad total en la modalidad de trabajo. Podrás elegir entre teletrabajo , modalidad híbrida o presencial, adaptándonos a tus preferencias.

Funciones principales:
- Atender y resolver incidencias,



consultas y reclamaciones de clientes a través de email y chat.
- Proporcionar soporte técnico básico relacionado con la navegación y el uso de la página web de venta de productos físicos.
- Gestionar las solicitudes de postventa, como devoluciones, cambios o información sobre pedidos.
- Registrar y documentar todas las interacciones con los clientes en el sistema correspondiente.
- Colaborar con otros departamentos para asegurar la satisfacción del cliente.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención al cliente y en la experiencia web.

Idiomas requeridos:
Buscamos candidatos multilingües con un nivel nativo o avanzado (C2) en las siguientes combinaciones:
- Agentes de ALEMÁN/INGLÉS/ESP
- Agente de FRANCÉS/INGLÉS/ESP
- Agente de HOLANDÉS/INGLÉS/ESP
- Agente de CATALÁN/INGLÉS/ESP
- Agente de EURKERA/INGLES/ESP
- Agente de GALLEGO/INGLES/ESP

Es fundamental que el nivel de comp

📌 Agentes de Atención al Cliente Postventa y Soporte Web Multilingüe (España)
🏢 Eulen Flexiplan
📍 España