En GFT estamos buscando Technology Integration & Service Delivery Lead para incorporarse a un proyecto estratégico internacional dentro del sector bancario. Imprescindible Inglés fluido (mínimo nivel C1).

¿Le gusta esta oportunidad? Asegúrese de inscribirse rápido, ya que se espera un gran volumen de solicitudes. Desplácese hacia abajo para leer la descripción completa del puesto.

Buscamos una persona con experiencia en la gestión de servicios tecnológicos externalizados, coordinación de proveedores y liderazgo de iniciativas tecnológicas complejas. La posición tendrá un papel clave en la integración y operación de soluciones de terceros dentro de un ambiente global, asegurando altos niveles de calidad, estabilidad y cumplimiento de los estándares tecnológicos y de seguridad.

La persona seleccionada trabajará en un entorno internacional colaborando con equipos de negocio, arquitectura, ingeniería, operaciones, ciberseguridad y partners tecnológicos ubicados en diferentes países.

Tus principales responsabilidades son:

-

- Liderar la integración y puesta en marcha de soluciones tecnológicas de terceros dentro de un ecosistema tecnológico global.

- Gestionar la relación con proveedores estratégicos y servicios externalizados, asegurando el cumplimiento de los acuerdos de servicio establecidos.

- Coordinar equipos de soporte Tier 1 y Tier 2, garantizando la continuidad operativa y la calidad del servicio.

- Actuar como principal referente técnico y funcional entre los equipos internos y los proveedores tecnológicos.

- Supervisar incidencias, escalaciones, riesgos operativos y planes de mejora continua.

- Coordinar despliegues e implantaciones internacionales junto con equipos locales y globales.

- Garantizar el cumplimiento de estándares de arquitectura, ciberseguridad, resiliencia operativa y gobierno tecnológico.

- Realizar el seguimiento de métricas, KPI's, dashboards e indicadores de servicio.

- Liderar iniciativas transversales involucrando diferentes aéreas de tecnológica y negocio.





- Impulsar oportunidades de automatización y optimización de procesos mediante nuevas herramientas y soluciones basadas en IA.

- Experiencia sólida en gestión de proveedores tecnológicos y servicios IT externalizados.

- Experiencia coordinando equipos de soporte y servicios gestionados (Tier 1 y Tier 2).

- Al menos 3 años liderando iniciativas tecnológicas, servicios IT o equipos multidisciplinares.

- Experiencia en Service Delivery, Vendor Management o gestión de servicios tecnológicos.

- Conocimiento de arquitecturas empresariales e integraciones entre sistemas.

- Experiencia trabajando con:

- APIs REST y SOAP.

- Plataformas de mensajería (Kafka, MQ o similares).

- Redes, comunicaciones y conectividad segura.

- Firewalls y VPN.

- Integraciones entre plataformas distribuidas.

- Capacidad para trabajar con métricas operativas, cuadros de mando y seguimiento de SLA/KPI.

- Experiencia gestionando stakeholders de negocio y tecnología.

- Inglés fluido (mínimo nivel C1).

- Experiencia trabajando en entornos Agile.

Requisitos valorables:

-

- Experiencia previa en sector financiero o bancario.

- Conocimiento de procesos de Cash Management o Liquidity Management.

- Experiencia en gobierno de APIs.

- Conocimiento de tecnológias Big Data o plataformas de streaming.

- Experiencia en proyectos internacionales y coordinación de equipos distribuidos.

- Conocimientos de ciberseguridad aplicada a infraestructuras y comunicaciones.

- Experiencia con herramientas de automatización o ingeniería asistida por inteligencia artificial.

- Certificaciones relacionadas con IT Service Management, Agile,



PMP o similares.

Competencias personales:

-

- Capacidad para gestionar proveedores y negociar con terceros.

- Excelentes habilidades de comunicación.

- Orientación a cliente y calidad de servicio.

- Capacidad para coordinar múltiples stakeholders.

- Proactividad y autonomía.

- Mentalión resolutiva y orientación a resultados.

- Capacidad de organización y priorización.

- Visión global de negocio y tecnología.

- Trabajo en equipo en entornos internacionales y multiculturales.

- Conciliación y Flexibilidad: Posibilidad de trabajar desde casa híbrido/remoto, jornadas flexibles y viernes intensivos.

- Formación y Desarrollo: Plan personalizado, programas formativos.

- Beneficios Sociales: Seguro vida, apoyo teletrabajo.

- Beneficios Flexibles "a la carta": Bolsa corporativa para comida, transporte, seguro médico, guardería y formación, ajustada a tus necesidades y combinada con retribución flexible.

- Paquete de Reubicación (si aplica): Apoyo económico, asesoramiento, patrocinio visas.

- Programa de Recomendaciones.

- Programa de Bienestar: Nutrición, Fisión, Mental. Descuentos con Wellhub. Servicio de apoyo psicológico gratuito.

- Vida en GFT: Oficinas inteligentes, eventos, premión de valores, charlas inspiradoras.

- Cultura corporativa internacional.

En GFT consideramos que la diversidad es uno de nuestros pilares fundamentales y promovemos un entorno de trabajo inclusivo basado en la cooperación y el respeto mutuo. xcskxlj Ofrecemos igualdad de oportunidades a todas las personas sin tener en cuenta su raza, origen cultural, sexo, edad, orientación sexual, identidad de género, discapacidad o creencias religiosas.

GFT dispone y ha registrado un Plan de Igualdad que recoge las medidas a adoptar con el objetivo de alcanzar en la empresa la igualdad de trato y de oportunidades entre mujeres y hombres y a eliminar, si es que la hay, la discriminación por razón de sexo

#J-18808-Ljbffr

📌 Technology Integration & Service Delivery Lead (Madrid)
🏢 GFT Technologies España
📍 Madrid