En Krimda seguimos creciendo y buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte N1 de Servicios de Voz para participar en un proyecto estable dentro de un entorno de telecomunicaciones y comunicaciones empresariales. Si tienes experiencia en soporte de servicios de voz, telefonía IP y plataformas de colaboración, y te interesa desarrollar tu carrera en entornos tecnológicos de alta disponibilidad, ¡sigue leyendo! Aumente sus posibilidades de conseguir una entrevista leyendo la siguiente descripción general de este puesto antes de presentar su candidatura. ¿Qué esperamos de ti?
Buscamos una persona con experiencia en soporte técnico de primer nivel, capaz de gestionar incidencias y peticiones relacionadas con servicios de voz corporativos, garantizando la correcta operación de las plataformas y una atención de calidad a los usuarios. Trabajarás sobre diferentes tecnologías de voz y colaboración, participando en la resolución de incidencias, configuraciones y soporte operativo de plataformas críticas.
Formación Grado Medio o Superior en Sistemas Informáticos, ASIR, Desarrollo de Aplicaciones o similar.
Experiencia Al menos 2 años de experiencia en soporte y mantenimiento de servicios de voz .
Experiencia en soporte de plataformas de telefonía IP.
Experiencia en gestión de incidencias y peticiones técnicas.
Idiomas Inglés nivel C1/C2 (imprescindible). Capacidad para mantener conversaciones técnicas y colaborar en entornos internacionales. Servicios de Voz Red Inteligente GIS Plataformas de Voz Microsoft 365 Microsoft Operator Connect (MOC) Soporte Técnico Microsoft 365 MS-700.
Experiencia en operadores de telecomunicaciones o grandes entornos corporativos. ¿Proporcionar soporte N1 a servicios de voz corporativos. Gestionar incidencias sobre Red Inteligente, OCEAN, SARI y GIS. Dar soporte a plataformas Webex e iComms.
Dar soporte a servicios de Acceso Directo IP. Administrar y operar plataformas de voz como CS2K, Ribbon y SBCs. Realizar configuraciones de Microsoft Operator Connect (MOC). Garantizar una correcta atención y seguimiento de las solicitudes recibidas. ¿Contrato fiable.
Teletrabajo
Presencialidad puntual cuando lo requiera el servicio.
Horario: L-J 07:00 – 15:00 / 08:00 – 17:00 / 09:00 – 18:00. Proyecto estable y de largo recorrido. Posibilidad de desarrollo profesional en entornos de voz y colaboración. ¿Si te apasionan las tecnologías de voz, telefonía IP y soporte técnico especializado... ¡