Gestionar y monitorizar tecnologías de workplace, incluidos dispositivos de usuarios finales, escritorios virtuales y herramientas de colaboración/productividad como Microsoft 365

Proporcionar soporte de tercer nivel

Investigar, diagnosticar y resolver incidentes complejos

Impulsar planes de mejora continua del servicio

Ejecutar cambios complejos

Recomendar buenas prácticas a clientes

Participar activamente en migraciones y actualizaciones de infraestructura

Revisar y contribuir en documentos de diseño de alto nivel

Evaluar nuevos productos y recomendar soluciones de infraestructura

Crear y mantener entornos operativos estándar

Facilitar pruebas de aceptación de usuarios con usuarios empresariales

Realizar empaquetado de aplicaciones y aplicación de parches

Requirements Nivel de experiencia: Profesionales con experiencia

Experiencia en gestión de dispositivos de usuarios finales, escritorios virtuales y herramientas de colaboración/productividad, como Microsoft 365

Experiencia en soporte de tercer nivel e investigación, diagnóstico y resolución de incidentes complejos

Capacidad para ejecutar cambios complejos y recomendar buenas prácticas a clientes

Experiencia o capacidad para participar en migraciones y actualizaciones de infraestructura





Capacidad para revisar y contribuir en documentos de diseño de alto nivel

Capacidad para evaluar nuevos productos y recomendar soluciones de infraestructura

Experiencia en creación y mantenimiento de entornos operativos estándar

Experiencia facilitando pruebas de aceptación de usuarios con usuarios empresariales

Conocimientos de empaquetado y aplicación de parches

Core Competencies Demonstrates expertise in managing and monitoring workplace technologies, including end-user devices and virtual desktops, while providing third-level support and driving continuous service improvement. Proficient in evaluating infrastructure solutions and facilitating user acceptance testing.

Highest-signal resume keywords Microsoft 365 Management

Third-Level Support

Incident Diagnosis and Resolution

Infrastructure Migration

Application Packaging and Patching

ATS Optimization Keywords Hard Skills End-User Device Management

Virtual Desktop Management

Service Improvement Planning

Complex Change Execution

High-Level Design Documentation

Soft Skills Client Recommendations

Collaboration Facilitation

Industry Keywords User Acceptance Testing

Infrastructure Solutions Evaluation

Standard Operating Environments

📌 Workplace Engineer (Madrid)
🏢 Jobtailor
📍 Madrid