El Responsable de Operaciones Comerciales (ROC) asegura la ejecución optimizado y rentable de las operaciones comerciales en todos los puntos de venta, diseñando e implantando la estrategia comercial, y la experiencia del cliente en tienda. Es el enlace operativo entre las áreas de marketing, compras, logística y retail, con foco en la optimización de procesos, el cumplimiento de objetivos comerciales y la excelencia operativa.

Perfil profesionalFormación y experiencia

Propósito del puesto

El Responsable de Operaciones Comerciales (ROC) asegura la ejecución eficiente y rentable de las operaciones comerciales en todos los puntos de venta, diseñando e implantando la estrategia comercial, y la experiencia del cliente en tienda. Es el enlace operativo entre las áreas de marketing, compras, logística y retail, con foco en la optimización de procesos, el cumplimiento de objetivos comerciales y la excelencia operativa.

Perfil profesionalFormación y experiencia
- Titulación universitaria en Administración y Dirección de Empresas, Marketing, Economía




- Formación complementaria en gestión comercial, retail management o dirección de operaciones.
- Experiencia mínima de 5 a 8 años en el sector retail, con exposición a operaciones multitienda.
- Experiencia en gestión de equipos, planificación de campañas comerciales y optimización de procesos de venta.

Competencias técnicas
- Conocimiento profundo de KPIs comerciales (ventas, margen, rotación, stock, ticket medio, productividad, etc.).
- Dominio de herramientas de Business Intelligence (Power BI, Tableau, etc.).
- Manejo avanzado de ERP y CRM de retail (SAGE, Microsoft Dynamics, etc.).
- Conocimientos en gestión de la cadena de suministro, planogramas, política de precios, y recorrido del cliente en tiendas.

Competencias personales
- Liderazgo orientado a resultados y capacidad para movilizar equipos operativos.
- Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
- Mentalidad analítica y resolutiva, con alta orientació

📌 Responsable de operaciones comerciales (Principado de Asturias)
🏢 AGROALIMENTARIA DEL ORIENTE
📍 Principado de Asturias