Descripción de la empresa Arvato es un proveedor líder e innovador de servicios 3PL a nivel global, especializado en gestión de cadenas de suministro e ecommerce. Con 20.000 empleados en más de 100 centros, nos centramos en los sectores de bienes de consumo, tecnología, healthcare, automoción y editoriales. Trabajarás en un contexto basado en la colaboración, el respeto, el compromiso y la curiosidad, donde podrás crecer, aportar tus ideas y general impacto real. Forma parte del equipo que ofrece excelencia logística y transforma las cadenas de suministro a nivel global. Trabajar en Arvato significa: Together, we’re on it. Descripción del empleo Actualmente buscamos incorporar un/a Key Account Manager (KAM) Healthcare para gestionar cuentas estratégicas de los sectores farmacéutico y medical devices. ¿Cuál será tu misión? Serás la persona responsable de la gestión integral de cuentas estratégicas del sector farmaceútico y/o dispositivos médicos, asegurando la excelencia del servicio, el cumplimiento contractual y el desarrollo de la relación comercial.
Actuarás como principal interlocutor del cliente y punto de conexión con las áreas internas, garantizando la calidad operativa, la rentabilidad de la cuenta y la identificación de nuevas oportunidades de crecimiento. Principales responsabilidades Gestionar la relación con clientes estratégicos del sector farmacéutico y dispositivos médicos. Liderar reuniones de seguimiento y revisión de negocio. Garantizar el cumplimiento de SLA y acuerdos de servicio. Gestionar incidencias, escalaciones y planes de mejora. Identificar oportunidades de crecimiento (upselling y cross-selling). Negociar propuestas comerciales, renovaciones y modificaciones contractuales. Supervisar la rentabilidad de las cuentas (ingresos, costes y márgenes). Elaborar y presentar KPIs operativos y financieros. Liderar proyectos de implantación, transformación y mejora continua. Colaborar en auditorías y procesos de compliance en entornos regulados (GxP).
📌 Key Account Manager (Azuqueca de Henares)
🏢 Arvato
📍 Azuqueca de Henares
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