Misión del puesto Proporcionar soporte técnico integral de primer y segundo nivel, garantizando la continuidad operativa, seguridad y eficiencia del entorno tecnológico del grupo. El puesto combina soporte diario a usuarios con administración operativa de sistemas y participación en la mejora y estandarización de procesos IT. Soporte y Operaciones * Soporte presencial y remoto a usuarios en distintas sedes del grupo. * Diagnóstico y resolución de incidencias de hardware, software, red y dispositivos móviles.

Por favor, lea detenidamente la siguiente descripción del puesto para asegurarse de que encaja con el perfil antes de enviar su solicitud.

Gestión del inventario IT y ciclo de vida de equipos (instalación, configuración, renovación y retirada). Gestión de altas, bajas y cambios de usuarios (Microsoft 365, permisos y accesos). Seguimiento y gestión de tickets mediante herramienta ITSM. Administración de licencias de software y control de activos tecnológicos.

Sistemas y Microsoft 365 Administración operativa de entornos Windows Server (Active Directory, GPO, permisos y políticas de acceso). Gestión de Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive, Entra ID). * Soporte en la aplicación de políticas de seguridad (MFA, antivirus, copias de seguridad, control de accesos). Gestión básica de SQL Server (consultas, backups y resolución de incidencias de conexión). Colaboración en proyectos de migración, integración y modernización de herramientas corporativas.

Participación en proyectos de digitalización, automatización y mejora continua del área IT (Power Platform, mejoras de procesos, etc.). Redes en Infraestructura Soporte en la configuración y mantenimiento de redes LAN/WAN, VPNs, WiFi y firewalls. * Coordinación con proveedores externos en tareas de conectividad e infraestructura cuando sea necesario.

Aplicaciones Corporativas * Soporte funcional básico en ERP empresarial (valorable experiencia en SAGE 200c).



Escalado y seguimiento de incidencias complejas con el partner externo hasta su resolución. Documentación de procedimientos técnicos, configuraciones y soluciones. Formación FP Grado Superior en Administración de Sistemas, Redes o similar. Se valorará formación complementaria en entornos Microsoft 365, SharePoint, Azure y ERP empresarial.

Experiencia Mínimo 3 años de experiencia en soporte técnico, administración de sistemas o infraestructura IT. Experiencia en ERPs empresariales (valorable SAGE 200c / SAP Business One). Experiencia en entornos híbridos (on-prem + cloud). Familiaridad con herramientas ITSM y entornos modernos de teletrabajo. Valorable experiencia en automatización con Power Automate o herramientas similares. Conocimientos en gestión de dispositivos con Intune o soluciones MDM.

Conocimientos técnicos Windows 10/11 y Windows Server (Active Directory, GPO). Microsoft 365 (Sharepoint, Teams, Onedrive...) y Exchange Online (administración de usuarios, grupos, políticas). * Redes TCP/IP, VPNs, WiFi, firewalls y routing. * Bases de Datos (SQL Server, MySQL, ...). Herramientas de monitorización, backup y seguridad informática. Valorables conocimientos de Power Automate, Power Apps y Power BI. Competencias personales Orientación al cliente interno y actitud resolutiva. Capacidad para documentar y estandarizar procesos técnicos.

- Pensamiento analítico y capacidad de priorización. Comunicación clara, empatía y capacidad pedagógica. Proactividad y autonomía en la gestión de incidencias.
- Interés constante por la innovación tecnológica y la mejora continua.
- Vehículo propio y disponibilidad para desplazamientos recurrentes entre oficinas del grupo. Qué ofrecemos * Incorporación a un grupo empresarial líder en su sector y en plena transformación digital. Entorno tecnológico moderno basado en Microsoft 365, SharePoint, Azure y ERP empresarial. Participación en proyectos de automatización, migración y mejora de infraestructuras. Estabilidad, formación continua y un ambiente de trabajo colaborativo. xqbhyrx Condiciones económicas competitivas acorde a experiencia y nivel técnico aportado.

📌 Técnico de Soporte IT (Monturque)
🏢 Eurofresh V
📍 Monturque