Inetum Spain está buscando un experto sénior en Service Level Management (SLM) para garantizar la gobernanza eficaz y el control continuo del rendimiento del servicio de la Mesa de Ayuda.
Asegúrese de presentar su candidatura con toda la información solicitada, tal como se expone en la descripción del puesto a continuación.
El candidato apoyará la definición y mantenimiento de SLA/OLA y KPIs, y asegurará la alineación entre objetivos de servicio, capacidades operativas y expectativas del negocio.
Se requieren más de xqbhyrx 5 años de experiencia en herramientas de gestión e informes de servicios (Jira, ServiceNow, Confluence u ITSM
#J-18808-Ljbffr
📌 Senior Service Level & Performance Manager (Madrid)
🏢 Inetum Spain
📍 Madrid
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