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Desde HM Hospitales nos encontramos en búsqueda de un/a Agente de Atención al Paciente Internacional para incorporarse a nuestro equipo en Madrid.

Buscamos profesionales con experiencia en atención telefónica, orientación al paciente y capacidad para desenvolverse en entornos dinámicos, gestionando situaciones de alta exigencia con profesionalidad, empatía y vocación de servicio.

¿Qué funciones realizarás?
- Atención y acompañamiento al paciente internacional
- Coordinación del proceso asistencial
- Gestión administrativa y económica
- Relación con aseguradoras y colaboradores internacionales
- Organización de aspectos no clínicos
- Seguimiento y experiencia del paciente
- Desarrollo y mejora del servicio
- Aplicación de protocolos y procedimientos establecidos por el departamento.
- Gestión de incidencias, urgencias y situaciones de presión manteniendo los estándares de calidad del servicio.




- Coordinación con otros departamentos para garantizar una atención integral al paciente.

¿Qué ofrecemos?
- Contrato: interinidad (largo plazo)
- Ubicación: HM Puerta del Sur, Móstoles, Madrid.
- Modalidad: presencial
- Turno: Jornada partida L-J 09:00-18:00 V 09:00-14:00
- Ocasión de formar parte de un Grupo Hospitalario líder y en constante crecimiento.

Requisitos:
- Bachillerato o equivalente.
- Nivel alto de inglés y frances.
- Experiencia previa en atención al cliente.
- Manejo ágil de herramientas informáticas y aplicaciones internas.
- Trabajo en equipo.
- Excelentes habilidades comunicativas.
- Orientación al paciente y vocación de servicio.

Valorable
- Conocimiento de otros idiomas.
- Formación en administración, atención al cliente o ámbito sanitario.
- Experiencia en gestión de pacientes internacionales.
- Experiencia en entornos sanitarios o de alta exigencia operativa.
- Manejo ágil de herramientas infor

📌 Agente de Atención al Paciente Internacional (Móstoles)
🏢 Hm Hospitales
📍 Móstoles