Desde

Adecco

colaboramos con una empresa del sector

fintech

especializada en

financiación de instalaciones de energías renovables

en la búsqueda de un/a

Director/a de Operaciones .

¿Cuál será tu misión?

Liderar y optimizar la

operativa de la compañía , garantizando la

eficiencia de los procesos , la

calidad del servicio

y la capacidad de

escalado del negocio , ofreciendo una experiencia destacado a

clientes ,

instaladores

y

partners financieros .

Principales responsabilidades:

Supervisar el

ciclo operativo completo

de la compañía, asegurando el cumplimiento de los

estándares de calidad y servicio . Diseñar, documentar y mejorar

procesos ,

procedimientos ,

SLAs

y

controles operativos . Definir y hacer seguimiento de

KPIs

y

cuadros de mando

para la toma de decisiones. Coordinar la actividad diaria con las áreas de

Finanzas ,

Tecnología ,

Comercial

y

Compliance . Identificar oportunidades de

mejora ,

automatización

y

optimización de procesos . Planificar

recursos

y dimensionar

equipos

en función de las necesidades del negocio.



Liderar proyectos de

transformación operativa

y

mejora continua .

Requisitos:

Más de

10 años de experiencia

en entornos como

banca ,

fintech ,

crédito al consumo ,

medios de pago ,

servicing financiero

o

plataformas de financiación . Trayectoria consolidada liderando

operaciones

y gestionando

equipos multidisciplinares . Experiencia en organizaciones con

alto volumen de operaciones ,

expedientes

o

transacciones . Participación en proyectos de

crecimiento ,

transformación operativa

o desarrollo de

áreas de operaciones . Conocimiento de modelos de gestión basados en

KPIs ,

SLAs ,

productividad

y

calidad operativa . Familiaridad con procesos de

KYC/KYB ,

underwriting ,

desembolso ,

servicing

y

gestión de incidencias . Nivel alto de

español

e

inglés

( B2

o superior).

¿Qué ofrecemos?

Incorporación a una compañía en plena fase de

crecimiento . Posición estratégica

📌 Director/a de Operaciones (Madrid)
🏢 The Adecco Group
📍 Madrid