¿Qué harás en el equipo? Tu misión será acompañar a
clientes actuales y potenciales en todo su recorrido con nosotros:
desde la contratación de nuevos seguros, hasta la gestión y
personalización de sus pólizas, detectando oportunidades que
aporten valor tanto al cliente como al negocio. Serás una pieza
clave para impulsar las ventas, fidelizar la cartera y ofrecer una
experiencia excelente, combinando orientación comercial, capacidad
de asesoramiento y foco en la calidad del servicio. Tus funciones
serán: ? Asesorar y vender pólizas de seguros (salud, mascotas,
decesos) a nuevos clientes, identificando sus necesidades y
cerrando la contratación. ? Gestionar cambios y personalizaciones
de pólizas para ampliar o reducir coberturas, adaptándolas a la
situación de cada cliente. ? Realizar inclusiones de beneficiarios
y contratación de complementos, impulsando el valor y la
fidelización de la cartera. ? Atender y resolver dudas o consultas
relacionadas con pólizas activas o en proceso, garantizando una
experiencia positiva para el cliente. ? Participar en campañas




comerciales y de venta cruzada, tanto sobre nuevos clientes como
sobre cartera existente. ? Registrar y gestionar correctamente la
actividad en las herramientas corporativas (CRM, sistemas de
contratación, Office 365, etc.), cumpliendo procedimientos y
normativas. ? Contribuir a la mejora continua de los resultados, la
calidad del servicio y los indicadores de experiencia de cliente.
¿Qué necesitas? ? Formación: Valorable estudios superiores. ?
Experiencia: Al menos un año en venta telefónica en el sector
seguros. ? Idiomas: catalán y/o inglés. ? Otras habilidades y
conocimientos: Alto conocimiento en herramientas informáticas:
Genesys, MS Office 365 (Copilot, Outlook, Excel, etc.). ¿Qué
ofrecemos? ?Turno de tarde de 15:00 a 22:00 de lunes a viernes. ?
Modalidad mixta de trabajo. ? Centro de trabajo: Calle Ribera del
Loira, 52. Innovación, comprometidos contigo y ayuda al cliente En
Sanitas te esperamos con l

📌 Asesor/a Comercial Telefónico/a (Madrid)
🏢 Sanitas
📍 Madrid