Misión del puesto Buscamos un/a Manager Cloud / IT Services con visión estratégica y capacidad operativa para liderar la creación, desarrollo y escalado del área de servicios IT, con especial foco en entornos cloud e infraestructuras híbridas. La persona seleccionada será responsable de garantizar la disponibilidad, seguridad, eficiencia y evolución de la infraestructura tecnológica, impulsando además la construcción de una propuesta de valor basada en servicios IT gestionados para clientes. Responsabilidades Desarrollo del área de servicios IT Definir la estrategia y modelo operativo del área de Cloud & IT Services. Diseñar el catálogo de servicios gestionados (infraestructura, cloud, soporte y seguridad). Establecer procesos, herramientas y frameworks de operación (ITIL, DevOps, etc.). Construir y estructurar el equipo técnico y sus capacidades. Definir el modelo de prestación de servicios tanto interno como externo. Gestión de servicios y operación IT Liderar la operación integral de los servicios IT garantizando disponibilidad y rendimiento. Definir y supervisar SLAs,



SLIs y KPIs de servicio. Diseñar y evolucionar el modelo de soporte (niveles N1, N2, N3 y SOC). Implantar modelos de monitorización, observabilidad y gestión de incidencias. Infraestructura cloud y arquitectura tecnológica Diseñar y evolucionar entornos cloud en plataformas como AWS, Azure o GCP. Gestionar infraestructuras on-premise y su integración con entornos cloud híbridos. Definir estándares de arquitectura, operación y seguridad. Liderar la industrialización de entornos productivos y no productivos. Seguridad, continuidad y gobierno IT Definir estrategias de ciberseguridad aplicadas a servicios gestionados. Diseñar políticas de backup, disaster recovery y continuidad de negocio. Asegurar cumplimiento normativo y estándares tecnológicos. Gestionar riesgos tecnológicos y planes de contingencia. Desarrollo de oferta y relación con cliente Diseñar servicios IT gestionados como propuesta comercial

📌 Manager Cloud (Madrid)
🏢 HireTech
📍 Madrid