Buscamos Gestores/as telefónicos para Atención al Cliente para el servicio 010 de la Comunidad de Madrid para el TURNO DE TARDE¿Qué harás como gestor/a telefónico?Trabajarás para la empresa NTT DATAInformar y orientar a los ciudadanos sobre trámites y servicios de la Comunidad de Madrid.Resolverás dudas, guiarás en procesos administrativos/as y ofrecerás una atención cercana, clara y eficaz.Guiar a los usuarios en diferentes procesos y gestiones.Tenemos posiciones para atención telefónica o para atención presencial.¿Cómo será el proceso?* Selección a través de una entrevista grupal en formato online. Si eres seleccionado/a, tienes tu plaza para la formación garantizada para septiembre / octubre* Formación inicial adaptada a tu turno elegido. Selectiva, y hay varias formacionesFormación 1: del 3 al 11 de septiembreFormación 2: del 16 al 25 de septiembreFormación 3: del 30 de septiembre al 9 de octubreFormación 4:



del 14 al 23 de octubreEn Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin EtiquetasRequisitosNos gustaría que el/la candidato/a ideal tuviera los siguientes requisitos:- Más de 6 meses de experiencia en atención al cliente en los últimos 2 años, telefónica y presencial, así como capacidad de resolución y gestión de incidencias.- Buenas habilidades de comunicación oral y escrita.- Manejo básico de herramientas informáticas.- Orientación al usuario/ciudadano.- Capacidad para gestionar consultas e incidencias.- Disponibilidad para trabajar entre las 15 y las 22, contrato de 25h semanales, de L-D con dos días de descanso.Aparte, consideraríamos de forma muy valorable tener experiencia en Contact Center y en gestión y resolución de trámites e incidencias.¿Qué ofrecemos?¿Qué te ofrecemos?* Contrato hasta diciembre/enero con posibilidad a prorrogar, para incorporarte a un significativo servicio de atención ciudadana.* Salario: 10,23€ brutos/hora* Jornada en turno de tarde (disponibilidad 15-22), de lunes a domingo según cuadrante.* Centro

📌 Gestor/A Telefónico (Madrid)
🏢 Jobtome
📍 Madrid