Misión del puesto

Dar soporte administrativo y operativo al área Comercial, garantizando la correcta gestión de los procesos comerciales, la actualización de la información en SAP y la coordinación con los diferentes departamentos internos para asegurar un servicio productivo a clientes y al equipo de Ventas.

Principales responsabilidades

- Analizar y liberar pedidos bloqueados por precio en SAP, verificando el cumplimiento de las condiciones comerciales establecidas.
- Gestionar y resolver incidencias relacionadas con los pedidos recibidos, revisando y modificando las condiciones comerciales cuando sea necesario.
- Introducir, validar, actualizar y realizar el seguimiento de las condiciones comerciales de clientes en SAP, asegurando la calidad y fiabilidad de la información.
- Proporcionar soporte administrativo al equipo de Ventas, manteniendo una comunicación constante con la red comercial para garantizar la correcta gestión de pedidos y la resolución ágil de incidencias.
- Coordinar con los departamentos de Account Receivables y Customer Service el seguimiento de pedidos, incidencias y plazos de entrega, asegurando una adecuada atención al cliente.
- Emitir y gestionar documentos de cargos y abonos a clientes derivados de diferencias de precio previamente acordadas.
- Revisar, aprobar y contabilizar los cargos recibidos de clientes por diferencias de precio reflejadas en factura, garantizando su correcta gestión administrativa.
- Mantener actualizada la información de clientes, pedidos y condiciones comerciales en SAP,



velando por la integridad de los datos.
- Elaborar y dar soporte en la preparación de informes, análisis y seguimiento de indicadores comerciales para facilitar la toma de decisiones.
- Colaborar en las tareas administrativas generales del Departamento Comercial y prestar apoyo en los servicios generales de la oficina de Madrid, incluyendo la gestión del correo, el soporte a la recepción, el control y la gestión de muestras de producto, la tramitación de pedidos de novedades y muestras para clientes, así como la preparación y envío de materiales a la red comercial y a clientes.
- Gestionar el alta de nuevos SKU en SAP, así como la actualización de tarifas, descuentos, promociones y demás condiciones comerciales, garantizando la correcta parametrización y mantenimiento de la información en el sistema.

Relaciones internas

- Dirección Comercial.
- Equipo de Ventas.
- Customer Service.
- Account Receivables / Finanzas.
- Supply Chain.
- Marketing.

Competencias clave

- Orientación al cliente interno y externo.
- Organización y planificación.
- Atención al detalle y precisión.
- Capacidad analítica y resolución de incidencias.
- Trabajo en equipo y colaboración transversal.
- Comunicación efectiva.
- Proactividad y orientación a resultados.
- Capacidad para gestionar múltiples prioridades.

Conocimientos y herramientas

- SAP (imprescindible).
- Microsoft Excel (nivel intermedio/avanzado).
- Microsoft Office 365.
- Conocimiento de procesos administrativos comerciales y gestión de pedidos.

📌 Asistente Comercial (Madrid)
🏢 Sodalis Iberia
📍 Madrid