Stellantis España está buscando un/a Becario/a de Customer Experience con interés en el análisis de datos, la calidad de servicio y la mejora continua de la experiencia del cliente.
Si le interesa solicitar este empleo, por favor, asegúrese de cumplir los siguientes requisitos que se enumeran a continuación.
Tu impacto
Como Becario/a de Customer Experience, colaborarás en el seguimiento y análisis de indicadores de calidad, contribuyendo a la mejora de la experiencia de cliente y al desempeño de la red comercial. Tendrás la oportunidad de participar en proyectos estratégicos con impacto directo en la calidad del servicio ofrecido por la compañía.
¿Qué harás?
Analizar datos e indicadores relacionados con la calidad de servicio y la experiencia de cliente.
Elaborar informes y presentaciones para el seguimiento de resultados y planes de acción.
Dar soporte en la gestión de encuestas de satisfacción, auditorías de calidad y programas de mejora continua.
Colaborar en el despliegue de proyectos y programas corporativos de calidad.
Apoyar en la implementación de nuevas herramientas,
sistemas y metodologías.
Participar en la preparación y seguimiento de reuniones internas y con la red comercial.
Contribuir al suministro y análisis de información para diferentes áreas de la compañía.
¿Qué te ayudará a tener éxito?
Estar cursando estudios en Ingeniería, Economía, Matemáticas, Estadística o disciplinas similares.
Contar con un nivel alto de inglés, tanto oral como escrito (B2-C1).
Tener dominio avanzado de Excel, incluyendo fórmulas, tablas dinámicas y gráficos.
Conocimientos de Power BI y herramientas de inteligencia artificial como Copilot.
Capacidad analítica y gusto por el tratamiento e interpretación de datos.
Habilidades de comunicación, trabajo en equipo y orientación a resultado
¿Qué te ofrecemos?
Beca remunerada.
Participación en proyectos reales de marketing.
Desar rollo cualificado y aprendizaje continuo.
Acompañamiento por parte de profesionales del sector.
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