Propósito del puestoEl Responsable de Operaciones Comerciales (ROC) asegura la ejecución eficiente y rentable de las operaciones comerciales en todos los puntos de venta, diseñando e implantando la estrategia comercial, y la experiencia del cliente en tienda.

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Es el enlace operativo entre las áreas de marketing, compras, logística y retail, con foco en la optimización de procesos, el cumplimiento de objetivos comerciales y la excelencia operativa.Perfil profesionalFormación y experienciaTitulación universitaria en Administración y Dirección de Empresas, Marketing, EconomíaFormación complementaria en gestión comercial, retail management o dirección de operaciones.Experiencia mínima de 5 a 8 años en el sector retail, con exposición a operaciones multitienda.Experiencia en gestión de equipos, planificación de campañas comerciales y optimización de procesos de venta.Competencias técnicasConocimiento profundo de KPIs comerciales (ventas,



margen, rotación, stock, ticket medio, productividad, etc.).Dominio de herramientas de Business Intelligence (Power BI, Tableau, etc.).Manejo avanzado de ERP y CRM de retail (SAGE, Microsoft Dynamics, etc.).Conocimientos en gestión de la cadena de suministro, planogramas, política de precios, y recorrido del cliente en tiendas.Competencias personalesLiderazgo orientado a resultados y capacidad para movilizar equipos operativos.Excelentes habilidades de comunicación y negociación.Mentalidad analítica y resolutiva, con alta orientación al cliente.Capacidad de planificación y priorización en entornos dinámicos.Espíritu cooperativo e interdepartamental.Responsabilidades principales1.

Ejecución comercial y rentabilidadLiderar el diseño de la estrategia comercialSupervisar la implementación de la estrategia comercial en los puntos de venta.Controlar la rentabilidad por categoría, tienda y región, ap

📌 Responsable De Operaciones Comerciales (Madrid)
🏢 JobFlurry
📍 Madrid