Job description:

1. Gestión y coordinación de la formación comercial

- • Identificar necesidades formativas junto con las áreas de Ventas, Producto, Customer Experience, Marketing y Desarrollo de Red.
- • Diseñar, coordinar y hacer seguimiento del plan anual de formación comercial.
- • Gestionar programas formativos presenciales, virtuales y e-learning, asegurando su correcta ejecución.
- • Coordinar certificaciones comerciales y acciones formativas asociadas a lanzamientos de producto, electrificación y nuevos procesos.
- • Adaptar contenidos internacionales de Hyundai Motor Europe y Hyundai Motor Company al mercado español.

2. Desarrollo de capacidades comerciales y experiencia de cliente

- • Diseñar itinerarios de aprendizaje orientados al desarrollo de competencias comerciales, digitales y de experiencia de cliente.
- • Contribuir a acelerar la curva de aprendizaje de nuevos perfiles comerciales de la red.
- • Transformar necesidades de negocio en soluciones formativas prácticas, útiles y orientadas a resultados.
- • Colaborar en la creación y evolución de materiales, recursos y contenidos de aprendizaje.

3. Innovación, aprendizaje digital e inteligencia artificial

- • Mantener una visión actualizada sobre tendencias de formación, experiencia de cliente y desarrollo comercial.
- • Investigar nuevas metodologías, herramientas digitales y soluciones basadas en inteligencia artificial aplicadas al aprendizaje.
- • Identificar oportunidades para mejorar la productividad, la eficacia formativa y la experiencia de aprendizaje.
- • Realizar benchmarking dentro y fuera del sector automoción e identificar proveedores innovadores.

4. Comunicación, facilitación y coordinación transversal

- • Participar como facilitador/a en programas,



sesiones formativas y eventos dirigidos a la red.
- • Elaborar presentaciones, mensajes y materiales de comunicación para impulsar el compromiso y la participación.
- • Colaborar de forma transversal con áreas internas y stakeholders externos para asegurar la calidad y coherencia de las iniciativas.
- • Representar puntualmente al área en aperturas de programas o eventos cuando sea necesario.

5. Medición de impacto y gestión operativa

- • Medir la efectividad de las acciones formativas, la transferencia al puesto y la satisfacción de los participantes.
- • Proponer mejoras que incrementen el impacto de la formación en el negocio y en la profesionalización de la red.
- • Gestionar la administración del LMS, proveedores, presupuestos, facturación, reporting y seguimiento de indicadores.
- • Contribuir a la atracción, desarrollo y fidelización del talento comercial de la red Hyundai.

Profile description:

Formación académica

- • Titulación universitaria o formación equivalente.
- • Se valorará formación en ADE, Marketing, Pedagogía, Learning & Development, Gestión del Talento, Formación Comercial o Inteligencia Artificial aplicada al aprendizaje.

Experiencia

- • Entre 3 y 5 años de experiencia en formación corporativa, desarrollo de talento, formación comercial o funciones similares.
- • Experiencia coordinando programas formativos,



proveedores, plataformas LMS y seguimiento de indicadores.
- • Se valorará experiencia previa en ventas, red de concesionarios, automoción, Customer Experience, creación de contenidos o transformación digital.

Herramientas informáticas

- • Buen manejo de Microsoft 365, especialmente Excel, PowerPoint, Teams y SharePoint.
- • Experiencia con plataformas LMS y herramientas de creación de contenidos.
- • Se valorará conocimiento de herramientas colaborativas y soluciones basadas en inteligencia artificial aplicadas al aprendizaje.

Idiomas

- • Nivel de inglés B2 o superorior. Interlocución a nivel internacional.

Competencias clave

- • Curiosidad intelectual, aprendizaje continuo e innovación.
- • Orientación al negocio, pensamiento analítico y visión de mejora continua.
- • Comunicación, influencia y capacidad de presentación en público.
- • Gestión de proyectos, iniciativa, autonomía y orientación a resultados.
- • Capacidad para trabajar de forma transversal con diferentes áreas y stakeholders.

Disponibilidad

- • Disponibilidad para viajes nacionales e internacionales de forma puntual, incluyendo desplazamientos a Hyundai Motor Europe en Alemania y, ocasionalmente, a Hyundai Motor Company en Corea.

We offer:

- • Retribución competitiva.
- • Política de flexibilidad horaria y teletrabajo.
- • Bolsa de ventajas destinada a retribución flexible.
- • Seguro de vida.
- • Ventajas exclusivas en servicios de renting and préstamo de vehículos para empleados.
- • Programa de idiomas ofrecido por la compañía.
- • Café y fruta gratuitos durante los días de trabajo en la oficina.

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📌 Sales Training & Capability Coordinator (Madrid)
🏢 Hyundai Motor
📍 Madrid