Desde

Adecco colaboramos con una empresa del sector fintech especializada en financiación de instalaciones de energías renovables en la búsqueda de un/a

Director/a de Operaciones .

¿Cuál será tu misión?

Liderar y optimizar la operativa de la compañía , garantizando la eficiencia de los procesos , la calidad del servicio y la capacidad de escalado del negocio , ofreciendo una experiencia destacado a clientes ,

instaladores y partners financieros .

Principales responsabilidades

Supervisar el ciclo operativo completo de la compañía, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio . Diseñar, documentar y mejorar procesos ,

procedimientos ,

SLAs y controles operativos . Definir y hacer seguimiento de

KPIs y cuadros de mando para la toma de decisiones. Coordinar la actividad diaria con las áreas de

Finanzas ,

Tecnología ,

Comercial y

Compliance . Identificar oportunidades de mejora ,

automatización y optimización de procesos . Planificar recursos y dimensionar equipos en función de las necesidades del negocio. Liderar proyectos de transformación operativa y mejora continua .

Requisitos

Más de

10 años de experiencia en entornos como banca ,

fintech ,

crédito al consumo ,

medios de pago ,

servicing financiero o plataformas de financiación .



Trayectoria consolidada liderando operaciones y gestionando equipos multidisciplinares . Experiencia en organizaciones con alto volumen de operaciones ,

expedientes o transacciones . Participación en proyectos de crecimiento ,

transformación operativa o desarrollo de áreas de operaciones . Conocimiento de modelos de gestión basados en

KPIs ,

SLAs ,

productividad y calidad operativa . Familiaridad con procesos de

KYC/KYB ,

underwriting ,

desembolso ,

servicing y gestión de incidencias . Nivel alto de español e inglés

( B2

o superior).

¿Qué ofrecemos?

Incorporación a una compañía en plena fase de crecimiento . Posición estratégica con capacidad real de influencia en la evolución del negocio. Participación directa en la definición y escalado del área de

Operaciones . Autonomía para impulsar procesos ,

herramientas e iniciativas de mejora . Colaboración estrecha con el equipo directivo en la toma de decisiones. Entorno dinámico ,

ágil y orientado a resultados .

Si buscas un proyecto en el que liderar la evolución operativa de una compañía en expansión y dejar una huella real en su crecimiento, nos encantará conocerte.

📌 Director/a de Operaciones (COO) (Madrid)
🏢 The Adecco Group
📍 Madrid