Descripción de la empresa Porque trabajar en Sopra Steria, también es sentir

Sopra Steria .

Somos un reconocido líder europeo en consultoría, servicios digitales y desarrollo de software, con cerca de 56.000 empleados en casi 30 países y más de 4.000 en España. Nos enfocamos en las personas, en su formación y desarrollo profesional, lo que nos impulsa a crecer y mejorar constantemente.

Tenemos pasión por lo digital y al igual que tú, buscamos la mejor de las aventuras. Queremos que tu día a día se convierta en la mejor de tus inspiraciones. Que aprendas, aportes, te diviertas, crezcas y que, sobre todo, disfrutes al máximo.

Si quieres formar parte de un equipo “ Great Place to Work ”, ¡Sigue leyendo!

Descripción del empleo ¿Qué reto proponemos? Coodinar y gestionar incidentes críticos. Colaborar con los distintos equipos y stakeholders y realizar el seguimiento de las acciones correctivas.

Sólidas capacidades de comunicación en español e inglés.

Conocimientos técnicos alineados con prácticas SRE (Site Reliability Engineering) y operación de servicios críticos.

Capacidad de coordinación bajo presión y enfoque estructurado para la resolución de incidentes complejos.

Requisitos ¿Qué buscamos?

Más de 3 años de experiencia en Gestión de Incidentes, facilitando revisiones de incidentes y liderando actividades de remediación y seguimiento de acciones correctivas.

Más de 2 años con certificación ITIL Foundation o superior, aplicando las mejores prácticas de gestión de servicios TI y gestión de incidentes.





Información adicional ¿Qué tenemos para ti?

Contrato fijo y jornada completa

23 días de vacaciones

Formación continua: competencias técnicas, transversales y de idiomas. Contamos con acceso a certificaciones, formaciones de los principales Partners Tecnológicos, plataformas online y ¡mucho más!

Seguro de vida y de accidentes

Posibilidad de acogerte a nuestra retribución flexible (confiable médico, cheques guarderías, transporte, comida y formación)

Acceso a Privilege Club, donde encontrarás descuentos interesantes en las principales marcas

Onboarding personalizado y detallado. Te acompañamos en todo momento para que te sientas #soprano desde el primer momento.

Oficina con espacios reservados al ocio. ¡Trabajo y diversión unido!

Compañerismo y buen ambiente, el poder de la unión lo tenemos presente.

Y lo más importante…Tienes la posibilidad de desarrollar tu carrera profesional con nosotros: Crearemos juntos un plan de carrera personalizado. Te formarás, marcaremos objetivos y llevaremos a cabo un seguimiento para asegurarnos de que lo conseguimos juntos. Escuchamos tus prioridades y luchamos por ellas.

¡Aquí tu voz importa! ¡Únete a nosotros y sé parte de algo más!

The world is how we shape it En Sopra Steria estamos comprometidos con la creación de un entorno diverso e inclusivo, evaluando cada candidatura de forma objetiva, en base a sus competencias y experiencia. Creemos firmemente que la diversidad de experiencias y perspectivas es lo que impulsa nuestra innovación.

📌 Incident Manager (Madrid)
🏢 Sopra Steria ES
📍 Madrid