En Adecco Group estamos buscando un/a Técnico/a Field Support para incorporarse a compañía líder en soluciones tecnológicas para la gestión de puntos de venta y logística.
Si los siguientes requisitos del puesto y la experiencia coinciden con sus habilidades, por favor, asegúrese de enviar su solicitud sin demora.
¿Cuál será tu misión? Serás la persona responsable de atender las necesidades de instalación, configuración y formación de los clientes asignados, asegurando una correcta implantación de las soluciones.
Responsabilidades principales
* Realización de instalaciones, configuraciones y acciones formativas sobre productos y servicios Strator.
* Seguimiento y acompañamiento de nuevos clientes para garantizar una óptima adopción de las soluciones implantadas.
* Asesoramiento técnico remoto y presencial ante incidencias o consultas de clientes.
* Participación en la detección de incidencias, pruebas de validación (UAT) y mejora continua de las soluciones.
* Promoción del uso óptimo del software.
* Soporte técnico a nivel de hardware, sobre todo de TPV.
Requisitos
* Formación Profesional o equivalente en Administración de Sistemas, Desarrollo de Aplicaciones, Soporte Técnico o similares.
* Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar.
* Experiencia realizando instalaciones, implantaciones o formaciones de software y hardware.
* Disponibilidad para desplazamientos dentro de la zona asignada.
* Capacidad de comunicación, orientación al cliente y resolución de incidencias.
Conocimientos técnicos
* Instalación y configuración de software.
* Soporte técnico de hardware y periféricos.
* Formación a usuarios finales.
* Sistemas de gestión para puntos de venta.
* Herramientas de ticketing y seguimiento de incidencias.
Ofrecemos
* Contrato estable.
* Vehículo de empresa.
* Tarjeta UpGourmet: 11e/ día de L a V.
* Incorporación a una compañía tecnológica en crecimiento.
* Formación continua.
* Desarrollo profesional dentro de un contexto dinámico e innovador.
* Herr
📌 Técnico/a soporte TPV (Madrid)
🏢 JobFlurry
📍 Madrid
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