Hola!¿Todavía no conoces HIBERUS TECNOLOGÍA ? Somos una empresa de #tecnología construida con un ingrediente diferencial, la HIPERESPECIALIZACIÓN .Formar parte de hiberus significa crecimiento, pasión por la tecnología, interés por la innovación, ambiente laboral flexible y colaborativo, compañerismo, aprendizaje, capacitación continua, motivación y superación ante nuevos retos... Contamos con un equipo de más de 4.500 profesionales, 46 áreas de especialización y 35 hubs de desarrollo en España, Europa, Latinoamérica, Estados Unidos y África.

Somos la primera empresa tecnológica española de capital privado. Esto nos ha permitido consolidarnos como un actor clave en el ecosistema tecnológico español y mantenernos competitivos frente a los líderes internacionales ¡Estamos redefiniendo el mapa tecnológico mundial! Trabajamos muy duro, para transformar nuestra vida a través de la tecnología y queremos contar contigo para seguir creciendo.

Si lo tuyo es el mundo IT, te gusta estar al día en las últimas tecnologías y quieres asumir un nuevo reto profesional ¡Sigue leyendo, te estamos buscando!¿Qué estamos buscando? Buscamos una persona con orientación al cliente, capacidad organizativa y visión operativa para incorporarse a un equipo dinámico y con un entorno de trabajo exigente. Buscamos una persona con un perfil claramente orientado al desarrollo software, pero con sensibilidad y criterio en IA, capaz de entender cómo aplicar estas tecnologías para aportar valor al negocio, pero sobre todo... ¡en hiberus buscamos buena gente!

Coordinación de las tareas diarias del equipo y reparto de la carga de trabajo. Monitorización del estado del servicio,



identificando riesgos y proponiendo acciones preventivas. Comunicación continua con clientes y equipos internos sobre el avance de incidencias y actuaciones.

Actualización y mantenimiento de herramientas de gestión (Redmine o similares), garantizando la trazabilidad de las actuaciones realizadas. Elaboración de reportes y seguimiento de indicadores del servicio. Gestión de situaciones de presión o incidencias críticas, manteniendo siempre una comunicación profesional y orientada a la solución.

Habilidades y requisitosPersona resolutiva y autónoma, con capacidad para tomar decisiones en el día a día.

Experiencia en gestión de incidencias y herramientas de seguimiento de servicios.

Habilidades de comunicación y trato con clientes exigentes. Orientación al servicio y a la mejora continua. Valoraremos especialmenteExperiencia con Redmine o herramientas similares de ticketing y gestión de proyectos.

Experiencia en entornos de soporte, service desk o gestión de servicios IT.Contrato indefinido en una compañía puramente tecnológica, que forma parte de un gran grupo, solvente y en crecimiento.

Salario fijo competitivo + bonificaciónAmbiente familiar, cercano, ¡como una gran familia! Conciliación con nuestra vida personal y laboral mediante horario flexible, desconexión digital, jornada intensiva viernes y verano. Cultura "techie", nos gusta estar en contacto con la tecnología, herramientas, y últimas novedades!¡Formación!

Programa de retribución flexible a medida: seguro médico, tarjeta de transporte público, cheques guardería, tarjeta restaurante, etc. En hiberus estamos viviendo un crecimiento explosivo y queremos que formes parte de nuestro equipo.

📌 Jefe/a de Servicio en formación (Aragón)
🏢 Hiberus
📍 Aragón