Overview

En este rol apoyarás a usuarios Windows con atención de primer nivel y gestionarás incidencias, aprovisionamiento y configuración de dispositivos. Participarás en la creación y puesta a punto de puestos de trabajo, y administrarás usuarios y permisos en Active Directory / Azure AD. Trabajarás con un equipo que apuesta por la IA y un entorno dinámico, con foco en eficiencia y cumplimiento de SLAs. Es una oportunidad para crecer en un entorno orientado a tecnología y transformación digital.

Compensaciones / Beneficios

- 23 días de vacaciones
- formación financiada y certificaciones
- programa Onboarding
- compensación adaptable
- cheque guardería y ticket restaurante
- seguro médico

Responsabilidades

- Dar soporte de primer nivel (presencial, remoto y telefónico) a usuarios Windows
- Gestionar incidencias, aprovisionamiento y configuración de tablets y dispositivos móviles




- Maquetación, montaje y preparación de puestos de trabajo (hardware y software)
- Gestión de usuarios, altas, bajas y permisos en Active Directory / Azure AD
- Registro, priorización y seguimiento de tickets en la herramienta corporativa respetando SLAs
- Diagnóstico y mantenimiento básico de redes (LAN/Wi‑Fi), telefonía IP y periféricos
- Escalado de incidencias complejas a segundo nivel o especialistas

Requisitos principales

- Experiencia de un año mínimo como técnico/a informático/a
- Estudios en informática
- Persona positiva, resolutiva, empática

- positiva
- resolutiva
- empática
- Soporte técnico Windows
- Active Directory / Azure AD
- Gestión de incidencias y tickets

📌 Técnico Informático (Barcelona)
🏢 Fhios Smart Knowledge
📍 Barcelona