Customer Operations Manager (Permanent) Tenth Revolution Group Madrid, area metropolitana (comarca); comunidad de madrid, Spain Descripción del trabajo

Diseño de modelos operativos de Customer Success (Escalabilidad, eficiencia). Administración y evaluación de la plataforma de CS incluyendo health scoring, procesos de renovación y expansión. Coordinación de iniciativas de formación, soporte y change management durante la implantación de nuevos procesos o herramientas. Requisitos

Perfil con 4-6 años de experiencia en Customer Operations en SaaS. Conocimiento sólido en customer success dentro de entornos SaaS. Previa experiencia en implemenetación y optimización de plataformas de Customer Success. Inglés B2+/C1 - se hará prueba de nivel ya que trabajarás con equipos de España y otras ubicaciones dentro de Europa. Experiencia con herramientas de reporting, análisis de datos. Experiencia con CRM. Condiciones Contrato indefinido con el cliente final Ubicación: Madrid Modalidad híbrida (3 días presenciales) Salario: 50,000 € - 55,000 € + variable + beneficios Posibilidad de desarrollo de carrera

#J-18808-Ljbffr

📌 Customer Operations Manager (Permanent) (Madrid)
🏢 Tenth Revolution Group
📍 Madrid