Desde grupo Adecco buscamos un/a Representante CIR (Customer Service) para el área de Healthcare de una importante empresa multinacional, donde formarás parte de un entorno internacional dinámico donde colaborarás con diferentes equipos para garantizar una destacado experiencia de cliente y una gestión eficiente de cobros. Tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades analíticas, de comunicación y negociación, participando además en iniciativas de mejora continua.

Funciones

Gestión de la cartera de cuentas por cobrar

Resolución de incidencias y reclamaciones de clientes

Implementación de mejoras en los procesos de cobros

Análisis de datos, elaboración de reporting y seguimiento de KPIs

Colaboración con Ventas y otros departamentos

Propuesta de soluciones para mejorar el servicio al cliente

Negociación con clientes para la resolución de deuda

Participación en proyectos de mejora continua

Requisitos





Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente y gestión de cobros / recobros

Inglés y portugués nivel conversacional

Formación: Grado / FP / Máster de institución acreditada

Conocimientos de contabilidad

Excel avanzado

Experiencia en análisis y reporting

Condiciones

Contrato temporal de 6 meses

Salario competitivo: 3.749,72 € brutos/mes

Modelo de trabajo híbrido

Horario flexible de lunes a viernes:

Entrada entre 07:30 y 09:00

Salida entre 16:30 y 18:00

Ubicación: Canillejas, Madrid

Requisitos

- Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente y gestión de cobros / recobros
- Inglés y portugués nivel conversacional
- Formación: Grado / FP / Máster de institución acreditada
- Conocimientos de contabilidad
- Excel avanzado

📌 Representante CIR (Customer Service) (Madrid)
🏢 The Adecco Group
📍 Madrid