En este rol lideras la implementación del sistema de gestión de calidad para todas las oficinas de España, formando parte de un equipo internacional de apoyo a proyectos y gestión. Te encargas de impulsar la mejora continua del sistema y asegurar que los procesos satisfagan los estándares de CT. Gestionas auditorías, control de proveedores y seguimiento de KPIs, con foco en reducir riesgos y elevar la satisfacción del cliente. Buscamos a alguien proactivo, orientado a procesos y con enfoque colaborativo que contribuya a la cultura de calidad de CT.
Compensaciones / Beneficios
- Jornada completa con flexibilidad horaria
- Modalidad de trabajo híbrida
- Contrato fijo
- Desarrollo profesional continuo
- Retribución competitiva
- Clima laboral participativo e inclusivo
Responsabilidades
- Participar en la mejora continua del sistema de gestión de calidad
- Implementar nuevos sistemas solicitados por la empresa
- Definición e implementación del plan de auditoría interna
- Seguimiento y reporting de proyectos internos: KPIs, Planes de Aseguramiento de Calidad, no conformidades, planes de acción, análisis de riesgos
- Control de proveedores: análisis de KPIs, evaluación interna, auditorías
- Seguimiento del feedback de clientes
- Apoyo en Revisión de Proyectos, auditorías externas, reclamaciones de clientes y documentación de procedimientos y registros
Requisitos principales
- Experiencia en gestión de calidad y auditorías (internas y externas)
- Gestión de KPIs y planes de aseguramiento de calidad
- Control de proveedores y auditorías
- Gestión de reclamaciones y seguimiento de clientes
- Conocimiento de procesos de mejora continua
- Trabajo en equipo
- Buenas habilidades de comunicación
- Orientación a procesos
- Sistemas de gestión de calidad
- Auditorías internas y externas
- Seguimiento de KPIs