En este rol actuarás como referente técnico para gestionar plataformas de colaboración (Microsoft Teams, Exchange Online y SharePoint Online) y garantizar su disponibilidad, rendimiento y evolución. Colaborarás con múltiples equipos para asegurar operaciones seguras y eficientes, liderando la gestión de eventos de infraestructura y mejoras continuas. Trabajarás en Sevilla en modelo híbrido, con impacto directo en la experiencia de usuario y servicios de la organización. Buscamos un perfil proactivo que aporte rigor operativo y visión de mejora, alineado con la estrategia de transformación digital de Accenture.
Compensaciones / Beneficios
- Confiable médico, de Vida y accidentes
- Programa de retribución flexible y compra de acciones
- Flexibilidad horaria y días libres
- Itinerario formativo individualizado
- Programas de sostenibilidad y Fundación Accenture
- Red de empleados por la diversidad
Responsabilidades
- Operar y mantener plataformas de colaboración con alta disponibilidad y rendimiento
- Liderar la gestión de eventos de infraestructura (Infrastructure Event Management)
- Asegurar entrega continua de servicios cumpliendo SLAs y XLAs
- Mejorar procesos de gestión de incidencias, problemas y cambios (ITIL)
- Colaborar en iniciativas de seguridad en plataformas de comunicación
- Identificar oportunidades de automatización y eficiencia en operaciones digitales
Requisitos principales
- Entre 4,5 y 7 años de experiencia en gestión de plataformas de infraestructura IT
- Mínimo 2 años en Infrastructure Event Management con herramientas como Splunk, Azure Monitor, Dynatrace o ServiceNow
- ≈3 años en administración de Microsoft 365 (Teams, Exchange, SharePoint)
- Nivel de inglés B2
- Titulación: Grado en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o similar; se admite experiencia equivalente
- Trabajo en equipo
- Colaboración con múltiples áreas
- Enfoque orientado a servicios y resultados
- Splunk
- Azure Monitor
- ServiceNow