En este rol trabajarás para diseñar, desarrollar e implementar soluciones basadas en Dynamics 365 Customer Service Workspace para alinear la plataforma con las necesidades del negocio. Colaborarás con el equipo para optimizar la solución y asegurar buenas prácticas del producto. Serás principal para evaluar requisitos funcionales y traducirlo en funcionalidades técnicas de alto impacto. Es una oportunidad para influir directamente en la experiencia de servicio al cliente y en la eficiencia de la plataforma, en un entorno 100% remoto.
Compensaciones / Beneficios
- Remoto 100%
- Retribución 35k-40k
Responsabilidades
- Diseñar, desarrollar e implementar soluciones basadas en Dynamics 365
- Asegurar alineación con requisitos funcionales y mejores prácticas del producto
- Apoyar la fase de desarrollo y optimización de la plataforma
- Trabajar en un entorno ágil y colaborar con el equipo
- Gestión autónoma de tareas y entrega de soluciones de alta calidad
Requisitos principales
- Experiencia demostrable en Dynamics Customer Service
- Conocimiento de Copilot Service Workspace
- Experiencia en Dynamics 365 Channel Integration Framework
- Conocimiento práctico de Microsoft APM SDK
- Experiencia demostrable en programación Javascript
- Trabajo en equipo
- Capacidad de trabajo autónomo
- Evaluación de requisitos y comunicación
- Javascript
- Typescript (deseable)
- Dynamics 365 Customer Service
📌 Especialista en Microsoft Dynamics Customer Service Workspace (España)
🏢 Social You
📍 España
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