Des de Grup Fedefarma busquem una persona que lideri el sistema de gestió de qualitat de la companyia com a eix transversal. Un rol que treballa amb tots els departaments i en contacte directe amb els clients, assegurant el compliment normatiu i la millora contínua del servei. Què faràs

Gestionar i millorar el sistema de gestió de qualitat i el compliment de les Bones Pràctiques de Distribució (GDP), mantenint la certificació ISO. Actuar com a referent de qualitat transversal: liderar reunions periòdiques amb tots els departaments per alinear objectius, impulsar la cultura de qualitat i coordinar la millora contínua. Realitzar auditories internes i atendre les auditories de certificació i de clients. Gestió de desviacions, no conformitats, reclamacions i CAPAs (accions correctives i preventives). Mantenir la documentació del sistema (procediments) i vetllar pel seu compliment. Definir i seguir els KPIs de qualitat del servei i avaluar les agències de transport i proveïdors. Liderar el càlcul i seguiment de la petjada de carboni. Postvenda de qualitat: relació directa amb clients, detectant incidències i fent seguiment fins a la seva resolució completa. Què busquem





Titulació universitària en l’àmbit cientificotècnic (Farmàcia, Química, Biologia/Biotecnologia o Enginyeria); valorable formació específica en gestió de la qualitat (ISO 9001, GDP). Experiència real liderant o participant en sistemes de gestió de qualitat. Coneixement de les Bones Pràctiques de Distribució (GDP) i de la normativa del sector; valorable experiència en farmacèutic, sanitari, distribució, transport o logística. Capacitat de lideratge i interlocució transversal amb tots els departaments i amb els clients. Forta orientació al client i a resultats, amb habilitats de postvenda i actitud proactiva en la resolució d’incidències. Valorables coneixements en petjada de carboni i sostenibilitat. Valorable ús d’eines d’Intel·ligència Artificial aplicades a la gestió. Disponibilitat per viatjar a nivell nacional de forma ocasional. Què et podem oferir

Formar part d’una gran empresa competitiva, líder i en continu creixement. Oportunitats de desenvolupament professional i creixement. Posició indefinida. Retribució salarial competitiva.

#J-18808-Ljbffr

📌 Tècnic/a de Qualitat (Madrid)
🏢 Fedefarma
📍 Madrid