En GFT estamos buscando

Technology Integration & Service Delivery Lead

para incorporarse a un proyecto estratégico internacional dentro del sector bancario. Imprescindible

Inglés fluido (mínimo nivel C1).

Buscamos una persona con experiencia en la gestión de servicios tecnológicos externalizados, coordinación de proveedores y liderazgo de iniciativas tecnológicas complejas. La posición tendrá un papel clave en la integración y operación de soluciones de terceros dentro de un entorno global, asegurando altos niveles de calidad, estabilidad y cumplimiento de los estándares tecnológicos y de seguridad.

La persona seleccionada trabajará en un entorno internacional colaborando con equipos de negocio, arquitectura, ingeniería, operaciones, ciberseguridad y partners tecnológicos ubicados en diferentes países.

Tus principales responsabilidades son:

Liderar la integración y puesta en marcha de soluciones tecnológicas de terceros dentro de un ecosistema tecnológico global.

Gestionar la relación con proveedores estratégicos y servicios externalizados, asegurando el cumplimiento de los acuerdos de servicio establecidos.

Coordinar equipos de soporte Tier 1 y Tier 2, garantizando la continuidad operativa y la calidad del servicio.

Actuar como principal referente técnico y funcional entre los equipos internos y los proveedores tecnológicos.

Supervisar incidencias, escalaciones, riesgos operativos y planes de mejora continua.

Coordinar despliegues e implantaciones internacionales junto con equipos locales y globales.

Garantizar el cumplimiento de estándares de arquitectura, ciberseguridad, resiliencia operativa y gobierno tecnológico.

Realizar el seguimiento de métricas, KPI's, dashboards e indicadores de servicio.

Liderar iniciativas transversales involucrando diferentes aéreas de tecnológica y negocio.

Impulsar oportunidades de automatización y optimización de procesos mediante nuevas herramientas y soluciones basadas en IA.





Experiencia sólida en gestión de proveedores tecnológicos y servicios IT externalizados.

Experiencia coordinando equipos de soporte y servicios gestionados (Tier 1 y Tier 2).

Al menos 3 años liderando iniciativas tecnológicas, servicios IT o equipos multidisciplinares.

Experiencia en Service Delivery, Vendor Management o gestión de servicios tecnológicos.

Conocimiento de arquitecturas empresariales e integraciones entre sistemas.

Experiencia trabajando con:

APIs REST y SOAP.

Plataformas de mensajería (Kafka, MQ o similares).

Redes, comunicaciones y conectividad segura.

Firewalls y VPN.

Integraciones entre plataformas distribuidas.

Capacidad para trabajar con métricas operativas, cuadros de mando y seguimiento de SLA/KPI.

Experiencia gestionando stakeholders de negocio y tecnología.

Inglés fluido (mínimo nivel C1).

Experiencia trabajando en entornos Agile.

Requisitos valorables:

Experiencia previa en sector financiero o bancario.

Conocimiento de procesos de

Cash Management o Liquidity Management .

Experiencia en gobierno de APIs.

Conocimiento de tecnológias Big Data o plataformas de streaming.

Experiencia en proyectos internacionales y coordinación de equipos distribuidos.

Conocimientos de ciberseguridad aplicada a infraestructuras y comunicaciones.

Experiencia con herramientas de automatización o ingeniería asistida por inteligencia artificial.

Certificaciones relacionadas con IT Service Management, Agile, PMP o similares.

Competencias personales:





Capacidad para gestionar proveedores y negociar con terceros.

Excelentes habilidades de comunicación.

Orientación a cliente y calidad de servicio.

Capacidad para coordinar múltiples stakeholders.

Proactividad y autonomía.

Mentalión resolutiva y orientación a resultados.

Capacidad de organización y priorización.

Visión global de negocio y tecnología.

Trabajo en equipo en entornos internacionales y multiculturales.

Conciliación y Flexibilidad:

Posibilidad de trabajar desde casa híbrido/remoto, jornadas flexibles y viernes intensivos.

Formación y Desarrollo:

Plan personalizado, programas formativos.

Beneficios Sociales:

Seguro vida, apoyo teletrabajo.

Beneficios Flexibles "a la carta":

Bolsa corporativa para comida, transporte, seguro médico, guardería y formación, ajustada a tus necesidades y combinada con retribución adaptable.

Paquete de Reubicación (si aplica):

Apoyo económico, asesoramiento, patrocinio visas.

Programa de Recomendaciones.

Programa de Bienestar:

Nutrición, Fisión, Mental. Descuentos con Wellhub. Servicio de apoyo psicológico gratuito.

Vida en GFT:

Oficinas inteligentes, eventos, premión de valores, charlas inspiradoras.

Cultura corporativa internacional.

En GFT consideramos que la diversidad es uno de nuestros pilares fundamentales y promovemos un entorno de trabajo inclusivo basado en la cooperación y el respeto mutuo. Ofrecemos igualdad de oportunidades a todas las personas sin tener en cuenta su raza, origen cultural, sexo, edad, orientación sexual, identidad de género, discapacidad o creencias religiosas.

GFT dispone y ha registrado un Plan de Igualdad que recoge las medidas a adoptar con el objetivo de alcanzar en la empresa la igualdad de trato y de oportunidades entre mujeres y hombres y a eliminar, si es que la hay, la discriminación por razón de sexo

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📌 Technology Integration & Service Delivery Lead (Madrid)
🏢 GFT Technologies España
📍 Madrid