? Técnico/a de Customer Service – Logística En Betsaide buscamos incorporar un/a Técnico/a de Customer Service – Logística, que actúe como focal point entre cliente y planta, asegurando el cumplimiento de los programas de entrega en un entorno de industrial exigente y dinámico.
? Misión
Gestionar pedidos y programas de cliente, realizar su seguimiento end-to-end y coordinar soluciones ante posibles desviaciones, siempre alineado/a con la capacidad productiva y las reglas de carga-capacidad de la planta.
? Funciones principales
- Recepción y gestión de programas de cliente y pedidos.
- Seguimiento del estado de entregas y comunicación proactiva con cliente OEM/Tier.
- Análisis de riesgos de incumplimiento (plazo, cantidad, capacidad).
- Elaboración de planes de entrega alternativos ante incidencias.
- Coordinación transversal con planificación, producción, logística y proveedores de subcontratación.
- Asegurar la coherencia entre demanda cliente, capacidad productiva y logística.
? Perfil requerido
- Experiencia en customer service industrial / logística en automoción y otros sectores de equivalente exigencia.
- Conocimiento de entornos OEM / Tier 1 / Tier 2 y gestión de programas.
- Inglés avanzado.
- Manejo de herramientas de gestión (ERP, paquete Office).
- Capacidad analítica, orientación a resultados y trabajo transversal.
? Qué ofrecemos
- Incorporación a un entorno industrial sólido del sector metalúrgico.
- Rol clave con impacto directo en el cumplimiento de servicio al cliente.
- Equipo técnico, colaborativo y con foco en mejora continua.
- Oportunidad de desarrollo profesional en un entorno exigente y sólido.
? Si te motiva trabajar en automoción como nexo entre cliente y planta, queremos conocerte.