En Gestelcom Servicios buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Agente de Atención al Cliente con nivel de catalán para prestar servicios de atención y soporte a clientes dentro del sector de las telecomunicaciones.
Buscamos una persona comunicativa, resolutiva y orientada al cliente, con capacidad para gestionar consultas tanto en castellano como en catalán y con ganas de formar parte de un equipo estable, dinámico y profesional.
¿Cuáles serán tus funciones?
Atención telefónica y gestión de consultas de clientes.
Resolución de dudas e incidencias.
Gestión y seguimiento de solicitudes.
Registro y actualización de la información en las herramientas internas.
Gestión de incidencias siguiendo los procedimientos establecidos.
Escalado de aquellas consultas que requieran la intervención de otros departamentos.
Atención a clientes en castellano y catalán, adaptando la comunicación a sus necesidades.
Garantizar una atención cercana, clara, eficaz y de calidad.
¿Qué buscamos?
Experiencia previa en atención al cliente, contact center o puestos similares.
Nivel de catalán suficiente para mantener una conversación fluida con el cliente, tanto a nivel oral como escrito.
Excelentes habilidades de comunicación y capacidad de escucha.




Orientación al cliente y capacidad para ofrecer soluciones.
Persona resolutiva, organizada y con capacidad para trabajar en equipo.
Buen manejo de herramientas informáticas.
Valorable experiencia previa en el sector de las telecomunicaciones.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de mañana y tarde, de lunes a domingo.
Importante: El puesto requiere disponibilidad para el horario indicado. Se ruega abstenerse de participar en el proceso de selección a aquellas personas que no tengan disponibilidad para trabajar en horario rotativo de mañana y tarde de lunes a domingo.
¿Qué ofrecemos?
Incorporación a un proyecto estable.
Formación inicial y acompañamiento durante el periodo de incorporación.
Integración en un equipo de trabajo dinámico y colaborativo.
Buen ambiente de trabajo.
Modalidad híbrida.
Horario: turnos rotativos de mañana y tarde, de lunes a domingo.
Salario sujeto a convenio de telemarketing
¿Te gustaría formar parte de nuestro equipo?
Si tienes experiencia en atención al cliente, te gusta ayudar a las personas y cuentas con un buen nivel de catalán, ¡queremos conocerte!
Inscríbete en nuestra oferta y únete a Gestelcom Servicios.

📌 Agente de Atención al Cliente con Catalán (Jaén)
🏢 Gestelcom Servicios
📍 Jaén