? Gestor/a de Garantías | Sector Automoción ?️ Importante y reconocida empresa fabricante de motocicletas y vehículos, ubicada en el área metropolitana de Barcelona, busca incorporar un/a Gestor/a de Garantías para contribuir a la fidelización de clientes y al crecimiento de los ingresos. ? ¿Cuáles serán tus funciones? * Gestionar la implantación y mantenimiento de productos de fidelización europeos (Pan-European) y locales. * Mantener y evolucionar los productos actuales y futuros de fidelización en las filiales de Iberia. * Gestionar las garantías: administración y mantenimiento del sistema NEWS, soporte a la red de concesionarios y formación. * Gestionar un portfolio de productos de fidelización adaptados a las necesidades de los clientes y a las diferentes etapas del ciclo de vida del vehículo. * Analizar el comportamiento de los clientes, la aceptación de los productos y los principales KPIs de fidelización, identificando oportunidades de mejora.
* Mantener una comunicación constante con la red de concesionarios y el equipo de campo para impulsar acciones de contacto con los propietarios de los vehículos afectados. ? ¿Qué buscamos? ? Titulación universitaria en Administración y Dirección de Empresas, Ingeniería o disciplina relacionada. ? Experiencia previa en el sector automoción. ✒️Nivel alto de inglés, tanto hablado como escrito. ? Dominio de Excel y conocimientos de Power BI o herramientas similares. ? Buenas habilidades de comunicación y gestión de interlocutores. ? Capacidad para realizar presentaciones y buen manejo de PowerPoint. ? Perfil analítico y orientado a resultados. ? Conocimientos básicos de contabilidad y análisis de datos. ? ¿Qué ofrecemos? ? Contrato fijo y proyecto estable dentro de una empresa consolidada. ? Jornada completa con horario flexible, favoreciendo la conciliación. ? Contexto de trabajo dinámico e internacional, con participación en proyectos Pan-European. ? Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional dentro de la c
📌 Gestor/a Garantías (Barcelona)
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