Teladoc Health International somos la marca líder en el mundo en asistencia sanitaria virtual. Nuestros servicios abarcan todo el espectro de necesidades de atención médica, desde simples hasta complejas. Conectamos a nuestros usuarios con la atención primaria, salud mental y experta.La persona que se incorpore su función principal será ofrecer un servicio de calidad al cliente para gestionar sus necesidades de acuerdo con los estándares marcados de Teladoc Health International.Funciones principales:· Atender telefónicamente las necesidades de los asegurados.· Detectar las necesidades de los asegurados.· Toma de datos de forma telefónica y registrarlo en ficha MEC.· Dar alternativas en caso de negar una cobertura.· Ofrecer valoración médica en caso de reclamación del servicio.· Derivar a Atención al Cliente temas administrativos.· Seguir y mantenerse actualizado de los protocolos internos de gestión,
características particulares acordadas con las compañías y las políticas para cumplir con la ética de Teladoc Health International.Qué ofrecemos:- Contrato temporal con posibilidad de continuidad.- Jornada laboral de 35 horas semanales, con horario de 22:00 - 08:00h, distribuidas de la siguiente forma:*Semana 1: Lunes, martes, viernes, sábado y domingo*Semana 2: Miércoles y jueves- Salario aprox. 21.500€ brutos anuales- Trabajo presencial en nuestras oficinas ubicadas en Barcelona con posibilidad de teletrabajo pasados los seis meses.- Formación inicial y remunerada.- Crecimiento profesional en la empresa referente a nivel mundial en servicios asistenciales.Requisitos mínimos:- FP o Ciclo Formativo en curso o finalizado. Valorable formación relacionada con el ámbito de la salud.- Imprescindible nivel nativo/alto de castellano y catalán. Inglés y otros idiomas valorables.- Experiencia en atención al cliente, muy valorable haber trabajado anteriomente en call center y/o sector sanitario.- Conocimientos de ofimática (paquete office).- Persona organizada, con buenas habilida
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🏢 Teladoc Health
📍 Barcelona
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