Accenture Song es la unidad de Accenture que combina creatividad, datos, tecnología y diseño para crear experiencias de cliente relevantes y escalables.

Buscamos un/a

Analista/Desarrollador de Soluciones Conversacionales

con experiencia en

Google Dialogflow CX/CES

para incorporarse a un equipo de evolución y mejora continua. Participarás en el desarrollo de asistentes conversacionales, integraciones con sistemas corporativos y nuevas funcionalidades, trabajando en un entorno ágil junto a arquitectos y equipos multidisciplinares.

Responsabilidades principales

Diseñar, desarrollar y mantener soluciones conversacionales en

Google Dialogflow CX/CES .

Implementar integraciones mediante

webhooks

y

APIs REST

con plataformas como

Salesforce , CRMs y otros sistemas corporativos.

Desarrollar funcionalidades priorizadas en el backlog, garantizando calidad y cumplimiento de los estándares del equipo.

Realizar pruebas y validaciones técnicas para asegurar el correcto funcionamiento de las soluciones.

Colaborar en la monitorización y trazabilidad de los procesos conversacionales mediante herramientas de analítica.

Participar en el análisis técnico de nuevas iniciativas, la documentación de soluciones y las ceremonias ágiles del equipo.

Requisitos imprescindibles

Al menos

2 años de experiencia

desarrollando soluciones con

Google Dialogflow CX/CES

o plataformas conversacionales similares.

Experiencia en desarrollo e integración mediante

webhooks

y

APIs REST , utilizando tecnologías como

Python, Node.js o Java .

Conocimientos de

Google Cloud Platform (GCP) , especialmente servicios como

Cloud Functions

o

Cloud Run .





Capacidad para desarrollar código de calidad, analizar incidencias y resolver problemas de integración.

Experiencia trabajando con metodologías ágiles y herramientas como

Jira .

Nivel de

inglés B2

o superior.

Se valorará

Certificaciones

Google Cloud

(Associate Cloud Engineer, Professional ML Engineer, Data Practitioner o equivalentes).

Experiencia con

Salesforce .

Conocimientos de

Google Analytics

aplicados a soluciones conversacionales.

Experiencia con tecnologías de mensajería y procesamiento de eventos como

Redis

o

Pub/Sub .

Experiencia en sectores

asegurador, bancario o telecomunicaciones .

Conocimientos de

NLU , diseño de intents y entrenamiento de modelos en

Dialogflow .

En

Accenture , compañía reconocida como Great Place To Work, apostamos por un modelo de híbrido de trabajo que, gracias a la tecnología y a nuestras instalaciones, nos permiten mantener la conexión humana esencial para trabajar con nuestros equipos y clientes. Una conexión que nos permite mantener nuestra cultura de inclusión y diversidad y ser, según Refinitiv, la empresa más diversa del mundo.

Además, te ofrecemos otros

BENEFICIOS

como:

Seguro médico, de Vida y accidentes

Servicio médico y programas de bienestar

Programa de retribución flexible y compra de acciones

Programas de flexibilidad (horaria, de días libres, vacaciones...)

Itinerario formativo individualizado

Programas de sostenibilidad y Fundación Accenture

Red de empleados por la diversidad

Otros ventajas: Oficina Bankinter con condiciones especiales y reparto de beneficios

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📌 Analista/Desarrollador/a Dialogflow (Madrid)
🏢 Accenture
📍 Madrid