La información a continuación detalla los requisitos del puesto, la experiencia esperada del candidato y las cualificaciones correspondientes. Misión del puesto
Proporcionar soporte técnico integral de primer y segundo nivel, garantizando la
continuidad operativa, seguridad y eficiencia del contexto tecnológico del grupo.
El puesto combina soporte diario a usuarios con administración operativa de
sistemas y participación en la mejora y estandarización de procesos IT.
Soporte y Operaciones
Soporte presencial y remoto a usuarios en distintas sedes del grupo.
Diagnóstico y resolución de incidencias de hardware, software, red y
dispositivos móviles.
*Gestión del inventario IT y ciclo de vida de equipos (instalación,
configuración, renovación y retirada).
*Gestión de altas, bajas y cambios de usuarios (Microsoft 365, permisos y
accesos).
*Seguimiento y gestión de tickets mediante herramienta ITSM.
* Administración de licencias de software y control de activos tecnológicos.
Sistemas y Microsoft 365
*Administración operativa de entornos Windows Server (Active Directory,
GPO,



permisos y políticas de acceso).
Gestión de Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive, Entra ID).
Soporte en la aplicación de políticas de seguridad (MFA, antivirus, copias de seguridad, control de accesos). *Gestión básica de SQL Server (consultas, backups y resolución de incidencias de conexión). *Colaboración en proyectos de migración, integración y modernización de herramientas corporativas. *Participación en proyectos de digitalización, automatización y mejora continua del área IT (Power Platform, mejoras de procesos, etc.). Redes en Infraestructura *Soporte en la configuración y mantenimiento de redes LAN/WAN, VPNs, WiFi y firewalls.
Coordinación con proveedores externos en tareas de conectividad e infraestructura cuando sea necesario.
Aplicaciones Corporativas
* Soporte funcional básico en ERP empresarial (valorable experiencia en
SAGE 200c).
*Escalado y seguimiento de incidenci

📌 Técnico/a de Soporte de Integraciones (Sevilla)
🏢 Eurofresh V&F
📍 Sevilla