Misión del puesto Proporcionar soporte técnico integral de primer y segundo nivel, garantizando la continuidad operativa, seguridad y eficiencia del contexto tecnológico del grupo. El puesto combina soporte diario a usuarios con administración operativa de sistemas y participación en la mejora y estandarización de procesos IT. Soporte y Operaciones * Soporte presencial y remoto a usuarios en distintas sedes del grupo. * Diagnóstico y resolución de incidencias de hardware, software, red y dispositivos móviles. *Gestión del inventario IT y ciclo de vida de equipos (instalación, configuración, renovación y retirada). *Gestión de altas, bajas y cambios de usuarios (Microsoft 365, permisos y accesos). *Seguimiento y gestión de tickets mediante herramienta ITSM.
Administración de licencias de software y control de activos tecnológicos. Sistemas y Microsoft 365 *Administración operativa de entornos Windows Server (Active Directory, GPO, permisos y políticas de acceso).
Gestión de Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, Share Point, One Drive, Entra ID).




Soporte en la aplicación de políticas de seguridad (MFA, antivirus, copias de seguridad, control de accesos). *Gestión básica de SQL Server (consultas, backups y resolución de incidencias de conexión). *Colaboración en proyectos de migración, integración y modernización de herramientas corporativas. *Participación en proyectos de digitalización, automatización y mejora continua del área IT (Power Platform, mejoras de procesos, etc.). Redes en Infraestructura *Soporte en la configuración y mantenimiento de redes LAN/WAN, VPNs, Wi Fi y firewalls. * Coordinación con proveedores externos en tareas de conectividad e infraestructura cuando sea necesario. Aplicaciones Corporativas * Soporte funcional básico en ERP empresarial (valorable experiencia en SAGE 200c). *Escalado y seguimiento de incidencias complejas con el partner externo hasta su resolución. *Documentación de procedimientos técnicos, configuraciones y soluciones. Formac

📌 Técnico/a soporte remoto (Madrid)
🏢 Eurofresh V&F
📍 Madrid