Misión del puesto Proporcionar soporte técnico integral de primer y segundo nivel, garantizando la continuidad operativa, seguridad y eficiencia del ambiente tecnológico del grupo. El puesto combina soporte diario a usuarios con administración operativa de sistemas y participación en la mejora y estandarización de procesos IT. Soporte y Operaciones Soporte presencial y remoto a usuarios en distintas sedes del grupo. Diagnóstico y resolución de incidencias de hardware, software, red y dispositivos móviles. *Gestión del inventario IT y ciclo de vida de equipos (instalación, configuración, renovación y retirada). *Gestión de altas, bajas y cambios de usuarios (Microsoft 365, permisos y accesos). *Seguimiento y gestión de tickets mediante herramienta ITSM.
- Administración de licencias de software y control de activos tecnológicos. Sistemas y Microsoft 365 *Administración operativa de entornos Windows Server (Active Directory, GPO, permisos y políticas de acceso).
- Gestión de Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, Share Point, One Drive, Entra ID).




- Soporte en la aplicación de políticas de seguridad (MFA, antivirus, copias de seguridad, control de accesos). *Gestión básica de SQL Server (consultas, backups y resolución de incidencias de conexión). *Colaboración en proyectos de migración, integración y modernización de herramientas corporativas. *Participación en proyectos de digitalización, automatización y mejora continua del área IT (Power Platform, mejoras de procesos, etc.). Redes en Infraestructura *Soporte en la configuración y mantenimiento de redes LAN/WAN, VPNs, Wi Fi y firewalls. * Coordinación con proveedores externos en tareas de conectividad e infraestructura cuando sea necesario. Aplicaciones Corporativas * Soporte funcional básico en ERP empresarial (valorable experiencia en SAGE 200c). *Escalado y seguimiento de incidencias complejas con el partner externo hasta su resolución. *Documentación de procedimientos técnicos, configuraciones y soluciones. Form

📌 Técnico de soporte it (Santander)
🏢 Eurofresh V&F
📍 Santander