Buscamos un/a Head of Operations para un proyecto consolidado dentro del sector de los infoproductos y la formación online. Un rol clave para alguien que quiera convertirse en la mano derecha de dirección y ayudar a escalar un negocio digital en crecimiento. No buscamos un perfil exclusivamente operativo ni un gestor de tareas. Buscamos a alguien con visión global de negocio, capacidad de ejecución y experiencia coordinando áreas clave para que todo funcione de forma alineada.

Qué buscamos: Buscamos a una persona con experiencia real en negocios digitales de formación o infoproducto, que:

- Haya trabajado en academias online, EdTech B2C, membresías o negocios digitales de formación.
- Tenga experiencia coordinando varias áreas del negocio de forma transversal.
- Entienda cómo funciona un negocio digital de principio a fin (captación → conversión → entrega → retención).
- Tenga experiencia trabajando junto a marketing, ventas, atención al cliente y operaciones.
- Sea muy resolutiva, organizada y orientada a resultados.
- Tenga mentalidad analítica y capacidad para tomar decisiones basadas en datos.
- Haya trabajado en entornos de crecimiento rápido y alta exigencia. Buscamos experiencia real operando negocios digitales, no perfiles exclusivamente académicos, técnicos o de soporte. ⚙️ Qué harás: Este rol tendrá una visión transversal del negocio y será responsable de coordinar y optimizar la operación diaria.
- Coordinar la ejecución entre marketing, ventas, atención al cliente y operaciones.
- Supervisar el funnel completo del negocio.
- Hacer seguimiento de KPIs y métricas clave.
- Detectar cuellos de botella y proponer soluciones.




- Diseñar e implementar mejoras de procesos.
- Asegurar una experiencia sobresaliente para el alumno/cliente.
- Coordinar proyectos transversales entre distintas áreas.
- Convertir objetivos estratégicos en ejecución real.

Tu función principal será: Convertir estrategia en ejecución. Alinear áreas que dependen unas de otras. Crear sistemas donde antes había improvisación. Asegurar que el negocio puede seguir creciendo sin perder eficiencia. ⚠️IMPORTANTE: Este rol NO es para ti si:

- Tu experiencia ha estado centrada únicamente en Customer Success o Atención al Alumno.
- Has trabajado exclusivamente en una única área funcional sin visión global del negocio.
- Buscas un entorno muy estructurado donde todo esté definido.
- No te sientes cómodo/a tomando decisiones y proponiendo mejoras.
- Prefieres ejecutar instrucciones en lugar de liderar iniciativas. Aquí buscamos autonomía, criterio y capacidad de ejecución.

Cultura: La cultura no es decorativa.

Buscamos a alguien que

- Se implique de verdad en el proyecto.
- Haga preguntas constantemente.
- Proponga mejoras sin esperar instrucciones.
- Tenga mentalidad de ownership real.
- Disfrute resolviendo problemas y construyendo soluciones. Si no hay encaje cultural, no hay encaje en el rol.

Qué ofrecemos

- Proyecto consolidado y rentable dentro del sector digital.
- Impacto real en la evolución del negocio.
- Trabajo 100% remoto.
- Alta autonomía y capacidad de decisión.
- Relación directa con dirección.
- Posibilidad de crecimiento a largo plazo. Síguenos para enterarte de más oportunidades y novedades: IG: @urdimbreseleccion

📌 Head Of Operations (Gibraltar) - Remote (Alcobendas)
🏢 Pump Dynamics
📍 Alcobendas