La persona seleccionada se encargará de asesorar telefónicamente sobre los productos de Línea Directa, detectando las necesidades del cliente. Deberá tratar con el cliente empleando sus habilidades de negociación y escucha activa, con el fin de conseguir los objetivos marcados, reportando al supervisor/a del equipo. Principales funciones:

- Recepción y/o emisión de llamadas para la atención y asesoramiento personalizado a clientes.
- Identificación de las necesidades del cliente.
- Venta de los productos de Línea Directa.
- Resolución de las consultas de los actuales o potenciales clientes.
- Gestión de general de las demandas de los asegurados mediante el sistema propio de la compañía.

Buena disposición de trato con personas.Habilidad en el uso de medios digitales.Perfil comercialPersona organizada y ordenada con sus gestiones y agenda diaria.Requisitos valorables:Experiencia comercial.Empuje por obtener resultados,



incluso bajo circunstancias difíciles.Experiencia trabajando con objetivos e incentivos individualesExperiencia en atención telefónica y/o sector asegurador.

Competencias

- Buscar tendencias
- Generar soluciones
- Romper hábitos
- Adaptación al cambio
- Alcanzar acuerdos
- Colaborar
- Enfoque en el cliente
- Asegura responsabilidad
- Empuje por obtener resultados
- Resiliencia

1412: Rotación Mensual M/ T. + todos festivos no nacionales en el mismo horario que corresponda según rotación + 11 sábados al año en horario de L a J de 8:30 a 15:00 y V de 9:00 a 15:00 /L a J 15.00 a 21:30 y V de 15:00 a 21:00 ó 1612 Rotación Mensual M/T, +todos festivos no nacionales en el mismo horario + 11 sábados al año o 1612 h con ampliación de horas.

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📌 Retención Cartera - Línea Directa Aseguradora S.A. (Madrid)
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📍 Madrid