Optima Retail en España busca un/a Quality & Customer Experience Control Manager para liderar los departamentos de Quality Control Service y Customer Experience, asegurando la alineación con los objetivos estratégicos y la mejora continua. La persona seleccionada supervisará KPI, SLAs y la operativa del equipo, coordinará con la Dirección y promoverá innovaciones y eficiencia, manteniendo un enfoque orientado al detalle y al desarrollo del talento. #J-18808-Ljbffr
📌 Quality & Customer Experience Leader (Castilla y León)
🏢 Optima Retail
📍 Castilla y León
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