En nuestro equipo de Contract Logistics , tenemos una excelente oportunidad para incorporar a un/a

Jefe/a de Operaciones dinámico/a, y orientado/a a resultados para nuestras instalaciones en

Toledo . En este rol principal, serás responsable de dirigir y supervisar la operativa diaria del centro, garantizando el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) acordados con el cliente y optimizando los recursos operativos y humanos en coordinación con las distintas áreas. Tus principales funciones y responsabilidades incluyen: Gestión Operativa:

Dirigir la operativa diaria, asegurar la planificación semanal, garantizar el cumplimiento de los SLAs e implementar planes de acción inmediatos para la resolución de incidencias operativas. Gestión de Equipos:

Liderar y coordinar a Team Leaders, personal operativo y personal de ETT. Optimizar el dimensionamiento de la plantilla según la demanda, fomentando el desarrollo del talento, la polivalencia y el seguimiento del desempeño junto a RRHH. Indicadores de Gestión (KPIs):

Analizar métricas fundamental operativas (productividad, calidad, servicio al cliente, forecast) y financieras/RRHH (costes de personal, absentismo, rentabilidad y cumplimiento presupuestario). Controlar desviaciones y definir acciones correctoras. Mejora Continua:

Liderar proyectos de optimización y rediseño de procesos, layouts e implantación de nuevas tecnologías o automatización. Calidad y Atención al Cliente:

Garantizar los estándares de calidad,



asegurar la correcta ejecución de auditorías internas/externas y mantener la relación directa con el cliente en reuniones de seguimiento. Seguridad y PRL:

Velar por el cumplimiento estricto de la Prevención de Riesgos Laborales, el uso de EPIs y promover la cultura preventiva integrando el Equipo de Emergencias del centro. Para tener éxito en esta posición, deberás aportar: Experiencia:

Mínimo de 3 a 5 años de experiencia en gestión de operaciones logísticas y liderazgo de equipos en entornos de logística, contract logistics o sector industrial. Idiomas:

Inglés fluido (tanto hablado como escrito), imprescindible para la posición. Competencias clave: Demostrada capacidad de liderazgo y gestión de personas.Fuerte orientación al cliente y gestión de relaciones comerciales/operativas.Elevada capacidad analítica, organización, flexibilidad y resiliencia. Disponibilidad:

Flexibilidad para trabajar presencialmente en Toledo en turnos rotativos de Lunes a Viernes (6:00h - 14:00h y 14:00h - 22:00h), con disponibilidad para trabajar algún sábado de forma puntual según necesidades operativas. Paquete salarial:

Valoraremos la valía y expectativas salariales individuales. Entorno de trabajo:

Te ofrecemos la oportunidad de desarrollarte profesionalmente y crecer dentro de una de las empresas líderes a nivel mundial en el sector de la logística y la cadena de suministro. Valoramos tu crecimiento profesional y personal. Por eso compartimos multitud de oportunidades profesionales para que puedas prosperar dentro de CEVA. ¡Únete a CEVA para una carrera llena de retos

📌 Responsable de operaciones logísticas (Madrid)
🏢 Ceva Logistics
📍 Madrid