Buscamos un/a Head of Operations para un proyecto consolidado dentro del sector de los infoproductos y la formación online.

Un rol clave para alguien que quiera convertirse en la mano derecha de dirección y ayudar a escalar un negocio digital en crecimiento.

No buscamos un perfil exclusivamente operativo ni un gestor de tareas.

Buscamos a alguien con visión global de negocio, capacidad de ejecución y experiencia coordinando áreas clave para que todo funcione de forma alineada.

Qué buscamos:

Buscamos a una persona con experiencia real en negocios digitales de formación o infoproducto, que:

- Haya trabajado en academias online, EdTech B2C, membresías o negocios digitales de formación.
- Tenga experiencia coordinando varias áreas del negocio de forma transversal.
- Entienda cómo funciona un negocio digital de principio a fin (captación → conversión → entrega → retención).
- Tenga experiencia trabajando junto a marketing, ventas, atención al cliente y operaciones.
- Sea muy resolutiva, organizada y orientada a resultados.
- Tenga mentalidad analítica y capacidad para tomar decisiones basadas en datos.
- Haya trabajado en entornos de crecimiento rápido y alta exigencia.

Buscamos experiencia real operando negocios digitales, no perfiles exclusivamente académicos, técnicos o de soporte.

⚙️ Qué harás:

Este rol tendrá una visión transversal del negocio y será responsable de coordinar y optimizar la operación diaria.

- Coordinar la ejecución entre marketing, ventas, atención al cliente y operaciones.
- Supervisar el funnel completo del negocio.
- Hacer seguimiento de KPIs y métricas clave.
- Detectar cuellos de botella y proponer soluciones.




- Diseñar e implementar mejoras de procesos.
- Asegurar una experiencia destacado para el alumno/cliente.
- Coordinar proyectos transversales entre distintas áreas.
- Convertir objetivos estratégicos en ejecución real.

Tu función principal será:

Convertir estrategia en ejecución.

Alinear áreas que dependen unas de otras.

Crear sistemas donde antes había improvisación.

Asegurar que el negocio puede seguir creciendo sin perder eficiencia.

⚠️IMPORTANTE:

Este rol NO es para ti si:

- Tu experiencia ha estado centrada únicamente en Customer Success o Atención al Alumno.
- Has trabajado exclusivamente en una única área funcional sin visión global del negocio.
- Buscas un entorno muy estructurado donde todo esté definido.
- No te sientes cómodo/a tomando decisiones y proponiendo mejoras.
- Prefieres ejecutar instrucciones en lugar de liderar iniciativas.

Aquí buscamos autonomía, criterio y capacidad de ejecución.

Cultura:

La cultura no es decorativa.

Buscamos a alguien que:

- Se implique de verdad en el proyecto.
- Haga preguntas constantemente.
- Proponga mejoras sin esperar instrucciones.
- Tenga mentalidad de ownership real.
- Disfrute resolviendo problemas y construyendo soluciones.

Si no hay encaje cultural, no hay encaje en el rol.

Qué ofrecemos:

- Proyecto consolidado y rentable dentro del sector digital.
- Impacto real en la evolución del negocio.
- Trabajo 100% remoto.
- Alta autonomía y capacidad de decisión.
- Relación directa con dirección.
- Posibilidad de crecimiento a largo plazo.

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