En } Re Codme ( aceleramos el desarrollo tecnológico de nuestros clientes y colaboradores a través de soluciones especializadas, aportando valor en su continuidad y crecimiento. Creemos en la cercanía con nuestras personas y en el valor añadido que aportan a nuestro equipo y proyectos. ¡Un Re Coder es un aficionado de la tecnología, es [la clave de nuestro éxito], la fundamental de nuestra Fuerza!". Actualmente estamos buscando un/a Solution Architect (Service Now CSM), para incorporarse con nosotros al proyecto de uno de nuestros clientes en modalidad remota desde España ¿Qué necesitas para formar parte de este proyecto?

Si desea saber un poco más sobre esta oportunidad, o está considerando presentar su candidatura, por favor, lea la siguiente información del puesto.

Requisitos

A partir de 3 años de experiencia en la implantación de soluciones de Customer Service o CRM.

Experiencia sólida con Service Now CSM, especialmente en Case Management, Customer Portals, Communities y Omnichannel Integrations.

Experiencia configurando Agent Workspace y Playbooks dentro de Service Now CSM. Conocimientos en integraciones CTI, diseño de Service Portal y gestión del Customer Journey, SLA y OLA.

Experiencia en diseño de arquitecturas,



integraciones y definición de estándares técnicos sobre la plataforma Service Now.

Certificación Service Now CIS-CSM Funciones: Diseñar y definir soluciones de arquitectura sobre Service Now CSM, garantizando la integración con el ecosistema tecnológico del cliente. Liderar técnicamente al equipo, proporcionando mentoría, supervisión y soporte en la toma de decisiones arquitectónicas. Colaborar con clientes y stakeholders para identificar necesidades de negocio y proponer soluciones técnicas alineadas con los objetivos del proyecto.

Participar en la definición de estrategias tecnológicas, estimación de nuevas oportunidades y aseguramiento de la calidad de las soluciones entregadas. Idiomas: Español (nativo) Inglés (B2-C1, se hará prueba) Modalidad: Remoto 100% desde España ¿Estás listo para esta fuerza? Presenta tu candidatura. En Recodme defendemos la igualdad y valoramos la diversidad. Creamos un ambiente seguro, diverso y donde las oportunidades son iguales para todos los colaboradores.

No discriminamos por edad, etnia, orientación sexual, género, discapacidad o cualquier otro factor que no sea el mérito. xugodme ¡Todas las candidaturas con las habilidades necesarias para el puesto son bienvenidas!

📌 Solutions architect servicenow (csm) (Arenas de Iguña)
🏢 Recodme
📍 Arenas de Iguña