EMPRESA TECNOLÓGICA especializada en soluciones SaaS B2B necesita incorporar un/a TÉCNICO/A DE CALIDAD, SOPORTE Y OPERACIONES (QA & SUPPORT OPERATIONS SPECIALIST) para su equipo. La empresa tiene su sede en la ciudad de A Coruña.

Revise detenidamente toda la documentación de la solicitud antes de hacer clic en el botón de solicitar al final de esta descripción.

SE OFRECE

RANGO SALARIAL A NEGOCIAR según valía del candidato/a

CONTRATO INDEFINIDO .

Teletrabajo/Remoto.

Flexibilidad horaria, pero con disponibilidad en horario de mañana para atender a reuniones de trabajo previamente planificadas.

Disponibilidad para asistir presencialmente a la sede para reuniones de equipo. Se organizarán los viajes a coste de la empresa.

FUNCIONES

Aseguramiento de la calidad operativa del producto, realizando pruebas sobre las aplicaciones, gestionando incidencias y garantizando su correcto seguimiento hasta la resolución.

Realización de pruebas funcionales, de regresión y smoke tests sobre aplicaciones.

Preparación y mantenimiento de los entornos y herramientas de prueba.

Ejecución de pruebas en diferentes navegadores, dispositivos y sistemas operativos mediante BrowserStack.

Reproducción, documentación y seguimiento de errores e incidencias hasta su resolución.

Gestión, clasificación, respuesta y escalado de tickets de soporte.

Seguimiento de tareas e incidencias a través de Jira, asegurando que dispongan de responsable, prioridad, fecha y estado actualizado.





Coordinación con los equipos de desarrollo para el seguimiento y resolución de incidencias.

Verificación de nuevas versiones y actualizaciones del producto.

Mantenimiento de la documentación y trazabilidad necesaria para los procesos de calidad e ISO.

REQUISITOS

Muy valorable formación mínima de ciclo Superior en Desarrollo de Aplicaciones Multiplataforma, Desarrollo de Aplicaciones Web, Administración de Sistemas Informáticos en Red y/o otras titulaciones técnicas.

Experiencia de al menos 3 años en puesto similar (realizando funciones de QA/testing manual de aplicaciones software y/o en soporte técnico de aplicaciones y en la gestión, reproducción, documentación y seguimiento de incidencias de software)

Conocimientos técnicos básicos para interpretar logs, APIs, bases de datos y mensajes de error.

Manejo de Jira o herramientas similares de gestión de incidencias y tareas.

Manejo de BrowserStack u otras herramientas de testing cross-browser y cross-device.

Manejo de Freshdesk u otras herramientas de gestión de tickets y soporte técnico.

Se valorará experiencia con GitHub u otras herramientas de control de versiones y colaboración con equipos de desarrollo .

Se valorarán conocimientos básicos de automatización de pruebas de software mediante Playwright, Cypress, Selenium o herramientas similares.

Residencia en Galicia.

¿Cumples con los requisitos solicitados? xqziphu

¡Inscríbete!

📌 Técnico/a IT - QA, Soporte y Operaciones (Vigo)
🏢 GRUPO ARESTORA
📍 Vigo