En Krimda seguimos creciendo y buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte N1 de Servicios de Voz para participar en un proyecto estable dentro de un entorno de telecomunicaciones y comunicaciones empresariales.Si tienes experiencia en soporte de servicios de voz, telefonía IP y plataformas de colaboración, y te interesa desarrollar tu carrera en entornos tecnológicos de alta disponibilidad, ¡sigue leyendo!? ¿Qué esperamos de ti?Buscamos una persona con experiencia en soporte técnico de primer nivel, capaz de gestionar incidencias y peticiones relacionadas con servicios de voz corporativos, garantizando la correcta operación de las plataformas y una atención de calidad a los usuarios.Trabajarás sobre diferentes tecnologías de voz y colaboración, participando en la resolución de incidencias, configuraciones y soporte operativo de plataformas críticas.✅ Requisitos? Formación- Grado Medio o Superior en Sistemas Informáticos, ASIR, Desarrollo de Aplicaciones o similar.? Experiencia- Al menos 2 años de experiencia en soporte y mantenimiento de servicios de voz.- Experiencia en soporte de plataformas de telefonía IP.- Experiencia en gestión de incidencias y peticiones técnicas.? Idiomas- Inglés nivel C1/C2 (imprescindible).- Capacidad para mantener conversaciones técnicas y colaborar en entornos internacionales.? Conocimientos y habilidades clave☎️ Servicios de Voz- Red Inteligente- OCEAN- SARI- GIS- DDIs- Trunk SIP- Acceso Directo IP- Portabilidad?️ Plataformas de Voz- CS2K- Ribbon- SBCs de voz- Interconexión con operadores y proveedores? Comunicaciones y Colaboración- Cisco Webex- Microsoft 365- Microsoft Operator Connect (MOC)- iComms? Soporte Técnico- Gestión de incidencias y peticiones N1- Diagnóstico inicial y resolución de problemas- Escalado de incidencias cuando corresponda- Seguimiento y cierre de tickets➕ Valorable- Certificación Webex.- Microsoft 365 MS-700.- Conocimientos de entornos de comunicaciones unificadas.- Experiencia en operadores de telecomunicaciones o grandes entornos corporativos.? ¿Cuáles serán tus funciones?- Proporcionar soporte N1 a servicios de voz corporativos.- Gestionar incidencias sobre Red Inteligente, OCEAN, SARI y GIS.- Dar soporte a plataformas Webex e iComms.- Gestionar incidencias relacionadas con portabilidad.- Dar soporte a servicios de Acceso Directo IP.- Administrar y operar plataformas de voz como CS2K, Ribbon y SBCs.- Realizar configuraciones de Microsoft Operator Connect (MOC).- Gestionar incidencias relacionadas con interconexión y conmutación con otros operadores.- Garantizar una correcta atención y seguimiento de las solicitudes recibidas.? ¿Qué ofrecemos?- ? Contrato estable.- ? Teletrabajo- ? Presencialidad puntual cuando lo requiera el servicio.- ⏰ Horario: L-J 07:00 – 15:00 / 08:00 – 17:00 / 09:00 – 18:00. V: 07:00 – 14:00 / 08:00 – 15:00 / 10:00 – 18:00- ? Proyecto estable y de largo recorrido.- ? Posibilidad de crecimiento profesional en entornos de voz y colaboración.? ¿Te interesa?Si te apasionan las tecnologías de voz, telefonía IP y soporte técnico especializado...? ¡Queremos conocerte!

📌 Técnico/a de Soporte– Servicios de Voz (Albacete)
🏢 Krimda
📍 Albacete