Descripción del puesto: Buscamos una persona proactiva, con don de gentes y sobresaliente capacidad de comunicación, para incorporarse al equipo del Departamento de Postventa de Namencis Education.
¿Es usted el candidato adecuado para esta oportunidad? Asegúrese de leer la descripción completa a continuación.
Su principal función será atender y acompañar al alumnado en todos los aspectos relacionados con la gestión académica, tanto por teléfono como por correo electrónico, ofreciendo una atención cercana, resolutiva y coherente con la calidad de servicio que nos caracteriza.
Participará además en diferentes proyectos de las diferentes escuelas y podrá formar parte de diferentes eventos con alumnos de manera online y presencial.
Responsabilidades principales: Atender y orientar a los alumnos de todas nuestras escuelas por vía telefónica y correo electrónico.
Gestionar solicitudes académicas: matriculaciones, certificados, cambios de curso, consultas sobre programas, etc.
Coordinarse con los equipos de Coordinación Académica y Diplomas para asegurar una comunicación fluida y eficaz.




Apoyar en tareas administrativas relacionadas con la planificación y el seguimiento académico.
Colaborar en la mejora continua de los procesos de atención al alumnado.
Perfil requerido: Excelentes habilidades comunicativas y trato amable.
Capacidad para gestionar llamadas y correos con empatía, eficacia y precisión.
Persona organizada, resolutiva y con buena gestión del tiempo.
Experiencia previa en atención al cliente, administración educativa o secretaría académica (valorable).
Manejo fluido de herramientas ofimáticas y plataformas digitales de gestión académica.
Valorable experiencia con Moodle y Zoho.
Capacidad de trabajo transversal.
Capacidad de adaptación a entornos digitales y multitarea Imprescindible nivel B2-C1 de inglés, especialmente hablado.
Portugués será muy valorado.
Condiciones del puesto: Ubicación: Alcobendas, Madrid Incorporación: Septiembre 2026 Reporta a: Responsable de Atención al Alumno. xqbhyrx
Buscamos a alguien con vocación de servicio, energía positiva y ganas de formar parte de un equipo comprometido con la excelencia educativa.

📌 Asistente de departamento de postventa. (Santander)
🏢 Namencis Education
📍 Santander