Buscamos un perfil con experiencia en entornos industriales, organizado, resolutivo y con capacidad para realizar el seguimiento completo de los pedidos, coordinándose con Producción y Compras y manteniendo una comunicación fluida con nuestros clientes.
Desplácese hacia abajo para encontrar los detalles completos de la oferta de trabajo, incluyendo la experiencia requerida y las funciones y tareas asociadas.
Misión
Gestionar y realizar el seguimiento de los pedidos de cliente desde su recepción hasta la entrega, asegurando que toda la información esté correctamente registrada y actualizada en el ERP y que los compromisos con el cliente estén alineados con la planificación interna.
Principales funciones Recepción, revisión e introducción de pedidos de clientes en el ERP.
Comprobación de referencias, versiones, precios y condiciones de los pedidos.
Seguimiento de los pedidos desde su entrada hasta la entrega.
Mantenimiento actualizado de fechas y datos en el ERP.
Preparación y participación en la reunión semanal de planificación y seguimiento de entregas con Producción.
Coordinación con Producción y Compras para conocer el estado de los pedidos, disponibilidad de materiales y posibles incidencias.
Seguimiento interno de los plazos y detección anticipada de posibles retrasos.
Confirmación de fechas de entrega a clientes según la planificación acordada internamente.
Contacto habitual con clientes para cuestiones relacionadas con pedidos, entregas e incidencias.
Gestión de portales de clientes.
Consulta y seguimiento de órdenes de fabricación, kits, versiones y disponibilidad de materiales.
Mantenimiento de herramientas internas de seguimiento.
Soporte puntual en la preparación y seguimiento de ofertas.
¿Qué perfil buscamos?Nos gustaría incorporar una persona con experiencia previa en empresa industrial, fabricante o entorno productivo .
Valoraremos especialmente experiencia en:



Gestión y seguimiento de pedidos.
Manejo habitual de ERP.
Coordinación con Producción y Compras.
Órdenes de fabricación y planificación.
Seguimiento de plazos de entrega.
Customer Service B2 B.
Gestión de portales de clientes.
Trabajamos con Sage 200 .
No es imprescindible conocerlo previamente, aunque se valorará experiencia con este ERP.
¿Cómo nos gustaría que fueras?Buscamos una persona: Organizada, metódica y ágil.
Responsable y comprometida con el seguimiento de los temas hasta su cierre.
Con iniciativa y capacidad de anticipación.
Resolutiva y con criterio.
Capaz de detectar errores o incoherencias.
Acostumbrada a gestionar diferentes temas simultáneamente.
Con facilidad para coordinarse con diferentes departamentos.
Con buen trato y orientación al cliente.
No buscamos un perfil de captación comercial, sino una persona con capacidad para controlar el circuito completo del pedido, detectar incidencias, realizar el seguimiento interno necesario y asegurar una buena respuesta al cliente.
RequisitosExperiencia recomendable de 3 a 5 años en posiciones similares.
Experiencia en empresa industrial o productiva.
Buen manejo de herramientas informáticas y ERP.
Catalán y castellano.
Valorable CFGM/CFGS en Administración, Comercio, Logística, Producción o similar.
Valoraremos más la experiencia práctica y el conocimiento de entornos industriales que una titulación específica.
¿Qué ofrecemos? Incorporación a una empresa industrial consolidada y estable.
Contrato fijo.
Posición con responsabilidad y autonomía dentro de la organización.
Trabajo en contacto directo con Producción, Compras, Dirección y clientes.
Ubicación: Montcada i Reixac (Barcelona) .
Horario intensivo de mañana. xhfqzwm
Salario correspondiente al grupo 5 del Convenio Comercio Metal Si tienes experiencia gestionando pedidos en un entorno industrial y te gusta tener los temas controlados de principio a fin, nos gustaría conocerte.

📌 Técnico/A De Gestión De Pedidos Y Customer Service Industrial (Santander)
🏢 TECSA
📍 Santander