Back Office Comercial EMEAMisión del puestoResponsabilizarse de la gestión administrativa y comercial de los clientes de la región EMEA (Europa,Oriente Medio y África), dando soporte continuo al equipo comercial y asegurando una atención ágil yde calidad al cliente durante todo el proceso comercial.

Responsabilidades principalesGestión integral de pedidos: alta, seguimiento y coordinación hasta la entrega.

Interlocución diaria con clientes internacionales de la zona EMEA.Coordinación logística y seguimiento de envíos, en colaboración con transporte y almacén.

Resolución de incidencias y gestión de reclamaciones, asegurando un servicio postventa eficaz.

Soporte al equipo comercial en la gestión, preparación y seguimiento de cuentas.

Actualización y mantenimiento de datos en los sistemas internos (ERP y CRM).Control documental: facturación, albaranes, condiciones comerciales y documentación asociadaa los pedidos.

Seguimiento de plazos de entrega y cumplimiento de los compromisos adquiridos con el cliente.

RequisitosFormación en Administración, Comercio Internacional o similar.





Experiencia previa en funciones de Back Office Comercial, preferiblemente en un ambiente internacional.

Nivel alto de inglés y francés, ambos imprescindibles, tanto hablado como escrito.

Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas.

Manejo avanzado de Excel y experiencia con sistemas de gestión ERP/CRM.Buenas habilidades de comunicación y trato con clientes internacionales.

Competencias claveClara orientación al cliente.

Proactividad y autonomía.

Capacidad de organización, planificación y seguimiento.

Capacidad de coordinación entre diferentes departamentos.

Agilidad en la resolución de incidencias.

Trabajo en equipo.

Capacidad para desenvolverse en un entorno dinámico e internacional.

Se ofreceIncorporación a una empresa del sector textil con una sólida proyección internacional.

Entorno de trabajo dinámico y colaborativo.

Contacto diario con clientes y mercados internacionales.

Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.

📌 Back Office Emea (Madrid)
🏢 Resuinsa Experiences
📍 Madrid