EMPRESA TECNOLÓGICA especializada en soluciones SaaS B2B
¡Inscríbase sin demora! Se espera un gran volumen de solicitantes para el puesto que se detalla a continuación, no espere para enviar su CV.
necesita incorporar un/a
TÉCNICO/A DE CALIDAD, SOPORTE Y OPERACIONES
(QA & SUPPORT OPERATIONS SPECIALIST) para su equipo. La empresa tiene su sede en la ciudad de
A Coruña.
SE OFRECE
:
RANGO SALARIAL A NEGOCIAR
según valía del candidato/a
CONTRATO
INDEFINIDO
.
Teletrabajo/Remoto.
Flexibilidad horaria,
pero con disponibilidad en horario de mañana para atender a reuniones de trabajo previamente planificadas.
Disponibilidad para asistir presencialmente a la sede para reuniones de equipo. Se organizarán los viajes a coste de la empresa.
FUNCIONES:
Aseguramiento de la calidad operativa del producto, realizando pruebas sobre las aplicaciones, gestionando incidencias y garantizando su correcto seguimiento hasta la resolución.
Realización de
pruebas funcionales, de regresión y smoke tests
sobre aplicaciones.
Preparación y mantenimiento de los entornos y herramientas de prueba.
Ejecución de pruebas
en diferentes navegadores, dispositivos y sistemas operativos mediante BrowserStack.
Reproducción, documentación y seguimiento de errores e incidencias
hasta su resolución.
Gestión, clasificación, respuesta y escalado de tickets de soporte.
Seguimiento de tareas e incidencias a través de Jira,
asegurando que dispongan de responsable, prioridad, fecha y estado actualizado.




Coordinación con los equipos de desarrollo para el seguimiento y resolución de incidencias.
Verificación de nuevas versiones y actualizaciones del producto.
Mantenimiento de la documentación y trazabilidad necesaria para los procesos de calidad e ISO.
REQUISITOS:
Muy valorable formación
mínima de ciclo Superior en Desarrollo de Aplicaciones Multiplataforma, Desarrollo de Aplicaciones Web, Administración de Sistemas Informáticos en Red y/o otras titulaciones técnicas.
Experiencia de al menos 3 años
en puesto similar (realizando funciones de QA/testing manual de aplicaciones software y/o en soporte técnico de aplicaciones y en la gestión, reproducción, documentación y seguimiento de incidencias de software)
Conocimientos técnicos básicos para interpretar logs, APIs, bases de datos y mensajes de error.
Manejo de
Jira o herramientas similares
de gestión de incidencias y tareas.
Manejo de
BrowserStack
u otras herramientas de testing cross-browser y cross-device.
Manejo de
Freshdesk
u otras herramientas de gestión de tickets y soporte técnico.
Se valorará experiencia con
GitHub u otras herramientas de control de versiones y colaboración con equipos de desarrollo
.
Se valorarán conocimientos básicos de
automatización de pruebas de software
mediante
Playwright, Cypress, Selenium
o herramientas similares.
Residencia en Galicia.
¿Cumples con los requisitos solicitados? xqbhyrx
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📌 Técnico/a IT - QA, Soporte y Operaciones (Santiago de Compostela)
🏢 GRUPO ARESTORA
📍 Santiago de Compostela