En DUIN buscamos incorporar un/a Coordinador/a de Recepción, Atención al Cliente y Ventas para nuestro centro Duin Màgic Badalona.
¿Tiene lo que se necesita para triunfar? La siguiente información debe ser leída atentamente por todos los candidatos.
Buscamos una persona con experiencia en atención al cliente, ventas y coordinación de equipos, con capacidad para organizar el funcionamiento diario del área de recepción y contribuir a ofrecer una experiencia excelente a nuestros socios/as y usuarios/as.
La persona seleccionada será un referente para el equipo de recepción y trabajará de forma coordinada con la Dirección del Centro para asegurar la calidad del servicio, el cumplimiento de los procedimientos internos y la consecución de los objetivos comerciales y de fidelización.
Funciones principales
- Coordinar el equipo de recepción y organizar el funcionamiento diario del área.
- Garantizar una atención excelente a socios/as, usuarios/as y personas interesadas.
- Supervisar la acogida, orientación, información y acompañamiento de las personas que acuden al centro.
- Impulsar la venta de altas, servicios, promociones y campañas comerciales.
- Realizar seguimiento de objetivos comerciales, indicadores de ventas y acciones de captación.
- Coordinar la gestión de consultas, incidencias, reclamaciones y solicitudes de los usuarios/as.
- Asegurar el correcto cumplimiento de los procedimientos internos de recepción, atención al cliente, ventas y administración.
- Dar soporte al equipo en tareas de recepción, atención telefónica, gestión de cobros, altas, bajas, modificaciones y control de accesos.
- Detectar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente y proponer acciones para optimizar el servicio.




- Velar por la correcta imagen del área de recepción y por la calidad del servicio ofrecido.
- Mantener una comunicación fluida con Dirección de Centro y con el resto de áreas para garantizar una buena coordinación operativa.
- Dar soporte en momentos de mayor carga operativa, campañas comerciales, cierres de mes, guardias o cobertura puntual de ausencias del equipo.
Requisitos
- Experiencia previa en recepción, atención al cliente, ventas o gestión administrativa.
- Experiencia coordinando equipos o capacidad para asumir funciones de liderazgo y organización.
- Clara orientación al cliente y sensibilidad por ofrecer un servicio cercano, cualificado y resolutivo.
- Orientación comercial y capacidad para trabajar con objetivos.
- Buenas habilidades comunicativas y capacidad para generar confianza.
- Capacidad de organización, planificación y resolución de incidencias.
- Flexibilidad y capacidad de adaptación a las necesidades del servicio, especialmente en campañas, cierres de mes, coberturas puntuales, guardias o momentos de mayor actividad.
- Conocimientos fluidos de catalán y castellano, tanto a nivel oral como escrito.
- Buen manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión.
- Actitud proactiva, responsable y con mentalidad de servicio.
Se valorará
- Experiencia previa en centros deportivos, gimnasios, instalaciones municipales o entornos de servicios.




- Conocimiento de la operativa diaria de un centro deportivo.
- Experiencia en acciones comerciales, captación, fidelización o seguimiento de clientes.
- Capacidad para motivar, acompañar y desarrollar equipos.
- Interés por el ámbito del deporte, la salud y el bienestar.
Qué ofrecemos
- Incorporación a un centro deportivo consolidado.
- Puesto con responsabilidad, autonomía y participación directa en la gestión del centro.
- Posibilidad de liderar un área clave para la experiencia del socio/a.
- Participación en la mejora continua del servicio de recepción, atención al cliente y ventas.
- Acompañamiento inicial y formación continua.
- Posibilidades de desarrollo profesional.
- Buen ambiente de trabajo.
- Beneficios sociales.
- Formar parte de un equipo dinámico, profesional y orientado a las personas.
Perfil que buscamos
Buscamos una persona organizada, resolutiva y con actitud positiva, que combine orientación al cliente, visión comercial y capacidad para coordinar equipos.
Una persona flexible, con iniciativa y capacidad de adaptación, que sepa gestionar momentos de alta actividad, acompañar al equipo y mantener siempre un trato cercano y profesional con los usuarios/as.
Si tienes experiencia en atención al cliente, ventas y coordinación de equipos, y te motiva formar parte de un proyecto vinculado al deporte, la salud y el bienestar, queremos conocerte. xqbhyrx
Inscríbete y únete al equipo de DUIN en Duin Màgic Badalona.
Sueldo: 22.000,00€-24.000,00€ al año
Beneficios:
- Gimnasio en la empresa
- Programa de formación
Experiencia:
- Ventas: 1 año (Obligatorio)
- Comercial: 1 año (Obligatorio)
Idioma:
- Inglés (Deseable)
Ubicación del trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador/a de Recepción, Atención al Cliente y Ventas (Barcelona)
🏢 Duet Sports
📍 Barcelona